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突发性耳聋是指突然发生不明原因的感应神经听力受损[1]。临床主要表现为听力下降、耳堵塞、头晕及恶心等症状[2]。突发性耳聋的发病原因尚不明确,部分患、者可自愈病情严重者可至终生耳聋。突然发病加上耳聋导致与他人出现沟通困难,容易出现焦躁、抑郁等负面情绪,因此及时有效的护理干预有助于疾病的康复和心理健康。