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21世纪是一个服务质量的世纪,也是医疗服务质量竞争的世纪。护理也面临更多的挑战,提高护理品质适应发展的需要,是护理管理者面临的新课题。医院期望自己的护士所具有的职业形象,取决于医院设定的整体发展目标。这一目标的实现需要管理者提供大量精确可靠的决策资料。我市卫生局很重视护理工作,所属3所医院建立了独立完善的护理管理体系,加强了护理管理,注重护理人才的培养和护理人力资源配置,更新管理模式,提高了护理质量。