[摘要] 我国《反不正当竞争法》只对商业秘密的范围作了概括定义，并未具体列举，但经营者的客户名单属于经营信息的范畴并无疑问。具备不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取了保密措施的客户名单是经营者拥有的商业秘密，受法律保护。根据《反不正当竞争法》的规定，所谓商业秘密，指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
　　[关键词] 客户名单 商业秘密 特征
　　
　　商业秘密包括技术信息和经营信息两个组成部分，包括设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略、招投标的标底等信息。其中经营信息是指与经营销售有关的保密资料、情报、计划、技术方案、方法、程序、经营决策等。具体可包括未公开的产品的市场占有状况、产品的区域分布、推销计划、市场信息、财务信息、人力资源信息、管理信息进货渠道、销售网络、产品配方的来源、产品价格、供求状况、标底、标书内容、客户名单等资料。
　　一项客户名单信息要能认定为法律上的商业秘密，从而能够受到法律的保护，那么其应当具备以下几个方面的特征：
　　（1）秘密性
　　即该项客户名单信息所处的状态应当是秘密的，没有被公开过，这是构成商业秘密的最本质特征，其客观标准就是“不为公众所知悉”，即该信息是不能从公开渠道直接获取的，从而不易被他人所获取。因为如果一项商业信息能够很轻易的从公开渠道获取，那么它就不是商业秘密，而是公共信息了。而任何处于公有领域的信息都是属于人人可以享有的公共财富，不能被任何人独占使用。要说明的是“不为公众所知悉”只是相对的，而不是绝对的，“公众”只能是特定的某些人，而不能要求是所有人。一般认为公众是指包括权利人、权利人内部为使用商业秘密而合法知悉或掌握商业秘密的职员、合法受让商业秘密因而知悉和掌握商业秘密的人、根据有关合同或协议的约定有权使用商业秘密的当事人等以外能从该商业秘密的披露或使用中获得经济价值或者竞争上优势的其他人。事实上，商业秘密是必须为一定范围内的特定人所知悉的，比如，权利人内部因需要使用该秘密而而必须知悉或掌握该秘密的职员等。但这些人的范围是有限的，是特定的，他们知悉所有权人的商业秘密，并不影响商业秘密的秘密性。
　　在对客户名单的“不为公众所知悉”进行具体认定时，我们应该充分考虑以下因素：
　　① 该客户名单是否易于取得。能成为商业秘密的客户名单应当是由权利人经过独特的收集、积累、加工、整理等劳动和努力后而得到的，并对某种商品或服务有着特殊要求的客户的信息。如果该客户名单上的信息能够被其他不特定的任何人轻易的通过公开出版物，电话黄业等途径而得到，或者仅是简单的罗列或者复制同行业众所周知的或者能从公开渠道直接获取的企业名称、通信地址、厂商名录，这样的客户名单就不属于“不为公众所知悉”，不能成为商业秘密。因为易于取得的信息一般为公众信息，作为公众信息属于公众所共有，不应为某个人所独占，法律也就不应该对其进行保护。所以在认定客户名单是否构成商业秘密时，应该充分考虑取得该客户名单的难易程度。
　　② 开发该客户名单是否付出了创造性的劳动和努力。一般来说，客户名单本身并不具备多大的创造性，其往往取材于从公共渠道收集的公有信息。但如果权利人为这类信息耗费了人力、财力和时间，即原告对公有信息进行了投资，那么对这类信息就应当进行保护，其实质上是对相关权利人所付出的创造性劳动和努力的保护。因为从任何人都可以使用的资料中通过劳动、时间和金钱的付出而取得的创造性的工作成果，理所应当的应该进行保护。如果权利人对自己的客户名单没有付出过创造性的劳动和努力，而只是将本行业内众所周知的企业名称进行罗列或者只是简单的复制现有的通讯地址、厂商名录等，其他竞争者只要花费一定的劳动和努力就能够得到近似的结果，对这样的客户名单法律就没有进行特殊保护的必要。因此在确定客户名单是否构成商业秘密时，应该衡量权利人是否为开发该客户名单付出了创造性的劳动，是否耗费了人力、财力和时间。
　　③ 该客户名单是否是独特而稳定的。该客户名单上的客户应当是具体而明确的，是有着独特的交易要求和习惯的，从而有别于普通客户。而且该客户名单应当是在一定时期内相对固定的，不会轻易改变。长期性和稳定性使客户名单构成商业秘密的不可缺少的基本属性。业务双方有时会签订长期供货合同，或者虽无合同，但客户一旦有需求，就会选择该经营者供货，而不是选择他人，购销双方之间已形成一种一一对应的关系。这种关系会给经营者带来稳定的利润。有时，产品的销售渠道是公开的，但经营者与客户之间未必能形成这样的直接联系。偶然的、临时的、一次性的客户不具备长期性和稳定性的特征，不能认为是商业秘密。因此在确定客户名单是否构成商业秘密时，应当把该名单的独特性和稳定性纳入考察的范围。
　　（2）价值性和实用性
　　即通过对该客户名单商业秘密的使用，能为权利人带来相应的经济利益或者竞争上的优势。
　　价值性是商业秘密必具的特征。当然这种经济上的价值必须是客观的，如果仅仅是权利人主观上认为有价值，而客观上没有实际的价值，则不能构成商业秘密。
　　实用性要求该商业秘密必须能够用于使用，从而产生实际的经济价值。实用性并不要求权利人对商业秘密的现实利用，只要该信息满足应用的充分条件即可。没有实用性的经营信息和技术信息，不能称之为商业秘密。抽象的概念、原理、原则，如不能转化为具体的可以操作的方案，是不能成为商业秘密从而获得法律保护的。
　　在付出了时间、资金和劳动的基础上而获取的客户名单，会大大增加交易的机会，为客户名单的拥有者带来经济利益和竞争优势。这种价值可以是已经体现或正在体现的，也可以是潜在的、将会体现的价值。
　　（3）保密性
　　即权利人基于对该客户名单商业秘密的性质的明确认识，对其进行了管理，采取了合理而适当的措施以保守秘密。第三人如果不采取不正当的方式或者不付出相应的代价是无法获得该名单信息的。没有采取适当的保密措施的乱丢乱放的客户名单显然不能成为商业秘密。
　　保密性是商业秘密的核心要件。商业秘密的合法控制人必须采取了保密措施，因为秘密一旦泄漏，就会失去其存在的经济价值。保密措施是判断商业秘密存在的外在标志，如果权利人对该技术信息或经营信息根本没有采取保密措施，他人通过正常渠道即可轻易得到，其本身就不构成商业秘密。权利人是否采取了保密措施，是技术信息和经营信息能否成为商业秘密的前提条件。法律不要求权利人的保密措施是天衣无缝的，而应该是合理而适当的。所谓合理的保密措施，就是该措施应（a）足以使竞争对手或其他人通过正常、合法手段无法获取商业秘密；（b）足以使保密义务人清楚自己的保密义务。如何认定权利人采取的保密措施是合理的呢？首先，权利人须有将该信息作为秘密保护的主观意识，如果权利人本身都不将该信息作为商业秘密来看待，法律就没有必要将该信息作为商业秘密来保护。其次，权利人仅仅具有主观上的保密意識还不够，他还必须采取客观的保密措施，有关保护措施应当是明确、明示的，并能够具体确定商业秘密的范围、种类、保密期限、保密方法以及泄密责任。如订立保密协定、建立保密制度等。总之，如果权利人提出了保密要求，其职工或相关的其他人知道或应当知道权利人存在着商业秘密，那么其职工或其他相关人就应当承担保密义务，此时权利人的保密措施在当时当地的条件下就是合理的，法律就应该予以尊重。
　　综上所述，将企业在营销过程中收集的和付出一定的经济代价和创造性劳动而形成的客户名单纳入保密制度的管理范围，意在独占使用该客户名单上的客户信息资料，并借助各种手段实现经济利益和创造竞争优势。客户名单具有秘密性，价值性和实用性的特征，该客户名单符合商业秘密的特征，对其商业秘密性应当予以认定，并予以法律上的保护。
　　作者简介：
　　付嗣全（1970-），男，河南潢川县人，法律硕士，黄河科技学院商贸学院法律系教师。