柔性管理体现非强制性，强调受教育者的自觉醒悟，这是一种人文性管理理念，与学生心理成长诉求高度契合。作为中职学校的班主任，需要全面认清学生管理的艰巨性，勇于放权，敢于创新。建立积极学生观，执行制度人性化，措施配置最优化，这是启动柔性管理的基本条件。只要科学运用，适时改进，自然能够获得柔性管理实效，促进学生自由健康成长。
　　一、建立积极学生观，创设柔性管理氛围
　　所谓积极学生观，是我们对学生思想基础的良性判断，相信学生都是积极向上的、心地善良的，在制定教育策略时，自然带有人文特征。
　　例如，有一个女生，家里比较贫困，父母还生病，其思想压力很大，学习不安心，整天抑郁寡欢，甚至出现了抑郁症倾向。班主任知道这个情况之后，几次找这个女生谈话，了解其家庭状况，并组织其他学生展开集体帮扶行动。首先是从精神上给予更多关怀，让其他女生多与她交流，从生活学习各个方面展开帮扶行动，引导其参与班级活动，解除思想压力。其次是从经济上给予援助，班主任带头给其捐款，帮助其父母看病，支持她完成学业。这个女生非常受感动，也逐渐走出了心理阴霾，其性情大变，重拾了生活信心。在以后的日子里，她不仅能够主动与人交流，还积极参与班级管理，给班主任提出很多管理意见和建议，成为班级管理的重要“谋臣”。
　　班主任组织学生展开帮扶活动，给这个处在困境中的女孩以巨大精神鼓舞和经济支持，让其重燃生活信心，这是从创设良好管理氛围角度展开的管理设计。学生应对生活的能力有限，面对生活压力出现一些精神状况是必然的结果，班主任及时伸出援手，不仅给这个学生带来的希望，也在班级内形成了良好氛围，大大增强了班级管理向心力。
　　二、执行制度人性化，创建新型师生关系
　　制度属于刚性管理，与柔性管理并不矛盾，班主任执行制度時融入人情，并非是“徇情枉法”，而是灵活运用制度，一方面要维护制度的尊严性，另一方面要体现出人文关怀，让制度管理带上浓重的人情味。这样才能从思想深处对学生形成触动，其教育效果才会呈现出来。
　　例如，有两个男生在宿舍内产生矛盾，开始是争吵，后来是大打出手，导致宿舍气氛不和谐。如果依照学校相关管理制度，这两个学生都需要受到通报处理。班主任了解这个情况后，分别对当事者进行调查，并征询其处理意见。刚开始时，这两个学生还各执一词，对处分不屑一顾。班主任三番五次展开攻心战，让他们知道对抗的不理智。这两个学生逐渐认识到问题的严重性，主动和解了，并找班主任协商问题处理相关事宜。在班主任争取下，学校对这两个学生进行了较轻处理，只是让其写了检查。通过这件事，这两个学生思想触动很大，表示不再发生这样的事情。
　　学生出现违纪现象是正常的，按照制度处理也是正常的，但不考虑教育效果的硬性执法，必然造成“多输”局面。班主任在执行制度时，渗透人性化，不是为了从轻处理，而是利用柔性管理达成最优管理效果。只有让学生心服口服，这样的管理才是比较科学的。
　　三、措施配置最优化，创生管理成长力量
　　班级管理是一门艺术，班主任需要成为“艺术家”，在具体执行管理制度时，很容易遇到“刀枪不入”的学生，如果班主任采用以柔克刚技法，对管理措施进行优化配置，一定能够获得良好效果。有一种策略叫以退为进，这是柔性管理的重要“兵法”，避其锋芒，迂回前行，自然能够获得“柳暗花明”的管理成效。
　　例如，有一个男生酷爱足球，平时就喜欢去操场上活动，出现迟到现象比较多，如果按照制度办事，很可能造成反效果。这个学生个性很强，说不定就导致其退学。班主任多次找到这个学生，不是批评他的散漫，而是与他一起讨论足球。这个学生发现班主任对足球有非常深刻的了解，自然是有了更多话题。当师生关系比较融洽后，班主任才给出一些建议：热爱足球是正当的，我们的习总书记都倡导足球发展，但要有序有度展开，而不能耽误其他学习。这个学生很愉快地接受了班主任的建议，违纪现象大为减少。
　　班主任从学生爱好切入展开教育，不是横加指责，而是和学生悉心交流，逐渐达成思想共识后，再以建议的形式展开教育，学生接受自然，教育在潜移默化中实现。学生都是通情达理的，只有通过情感渗透，先“通”了“情”，才能实现“达理”。班主任工作如春风化雨，再顽固不化的学生也会被熔化的。
　　柔性管理不是自我教育，而是一种教育策略，班主任用以柔克刚的形式展开管理，能够给学生带来春风化雨的感觉，实现班级管理效益最大化。柔性教育注重内在培养，并非要放弃外部约束，而是希望用内因发挥主导作用，以提升班级管理的品质。
　　（作者单位：江苏江阴市华姿中等专业学校）