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目的总结加强门诊护士的服务理念在门诊抽血工作中的应用。方法提高门诊工作人员的主人翁意识，转变服务理念；加强护患间的沟通；提供细微之处的服务；加强业务能力的培训；提高门诊护士的心理素质；加强门诊的健康教育工作等。结果门诊抽血室患者的满意度明显提高。结论门诊抽血护士应全面加强门诊护士的服务理念。
加强门诊护士的服务理念在门诊抽血室中的应用
【摘 要】
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目的总结加强门诊护士的服务理念在门诊抽血工作中的应用。方法提高门诊工作人员的主人翁意识，转变服务理念；加强护患间的沟通；提供细微之处的服务；加强业务能力的培训；提高门诊护
【机 构】
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广州军区武汉总医院门诊部,湖北 武汉,430000
【出 处】
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医学信息
【发表日期】
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2013年7期
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