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服务企业“顾客界面”的实质分析与策略初探
服务企业“顾客界面”的实质分析与策略初探
来源 :科技资讯 | 被引量 : 0次 | 上传用户:leoric
【摘 要】
:
在服务企业的运营过程中,顾客界面已经成为了企业发展的重要因素之一。本文通过服务企业顾客界面模式的建立,深刻剖析了顾客界面对服务企业发展的实质作用,同时也提出了服务
【作 者】
:
丁宁
王卓
肖志文
【机 构】
:
大连海事大学
【出 处】
:
科技资讯
【发表日期】
:
2009年14期
【关键词】
:
服务企业
顾客界面
实质分析
应对策略
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在服务企业的运营过程中,顾客界面已经成为了企业发展的重要因素之一。本文通过服务企业顾客界面模式的建立,深刻剖析了顾客界面对服务企业发展的实质作用,同时也提出了服务企业如何实现满意顾客界面的应对策略。
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