【摘 要】
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护理纠纷是护患纠纷，是指护患双方对护理活动在认识上发生分歧，即患者对护士或医疗机构的护理活动不满意，有效的防范和处理各类问题导致医疗纠纷，不仅是维护医院医疗护理工作正常
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护理纠纷是护患纠纷，是指护患双方对护理活动在认识上发生分歧，即患者对护士或医疗机构的护理活动不满意，有效的防范和处理各类问题导致医疗纠纷，不仅是维护医院医疗护理工作正常秩序所要求的，同时也是减少医院风险，提高医院信誉度，增加医院竞争力的重要手段。所以如何防范护理纠纷发生是护理管理者最关心的问题。
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