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【摘要】同传统的英语语言文学比较起来，商务英语是我们这个时代经济发展催生的新事物，它必将在市场经济的强劲需求中茁壮成长。为更好地培养复合型人才，教学方法的改革和探索十分重要。近年来，情景教学法在英语教学中的应用越来越广泛，取得了不错的教学效果，本文主要论述了商务英语视听说教学中情景教学法的应用。
【关键词】商务英语；听说；情景教学
【作者简介】张荔（1982- ），女，回族，新疆昌吉人，昌吉学院，讲师，研究方向为应用语言学。
伴随经济全球化和我国经济国际化的进程，国内外大中型企业、跨国公司等对既懂商务又会英语的复合型人才的需求与日俱增，这也促进了我国高等教育商务英语专业的快速发展。目前，全国有700多所高等院校开设了外贸英语、商务英语等课程，工商管理、金融等商科专业也都开设了以商务为核心内容的英语课程，部分院校甚至设立了商务英语专业。近几年来，全国性的商务英语教学、学术研讨会频频召开。我国国际商务快速发展及人才市场对商务英语人才的强劲需求、外语就业市场人才多元化推动了英语专业教学改革和教材的建设，各院校都迫切需要一套能体现商务特色與人才培养规格相适应的新教材，以改变英语教材与人才培养和需求不相适应的状况。商务英语属于专门用途英语，国外大学多将其归为ESP（English for Special Purposes）。商务英语教学包括读写、视听说、写作、口译，基于“商务知识 英语能力=核心竞争力”的教学理念，教学过程中力求在企业战略、市场营销、人力资源、企业文化、经营运作等商务语境中培养学生的英语交际能力。商务知识与英语能力相结合、商务语境与语言活动相结合、能力培养与就业需求相结合的编写思路使这套教材商务内容丰富，英语操练有的放矢，体现了商务英语的科学性、系统性、实用性及任务型教学法。为了达到教学目的，教学方法一直在进行改革，本文主要论述商务英语听说教学中情景教学法的应用分析。
1.突出学生中心。以教师为主导、以学生为中心是现代教育的全新理念，是培养学生积极地、主动地、独立地完成学习任务的全新教学模式。情景教学法遵循学生的认知规律，设置不同的生活情景，使学习者能够接触到不同风格的规范英语。为了体现以职业能力培养为重点，在课上及课下的语言活动中，在 pair work，group work，discussion，role play等活动形式中应用情景教学法可以大大激发学生开口说英语的兴趣，也促进语言的教学模式向以学生为中心转变，让学生成为学习的主体，教师成为学习的组织者、引导者和协助者。
2.突出教、学、做一体化。为了培养学生的专业能力、方法能力和社会能力，应用情景教学法实现了融教、学、做于一体，设计开放型的实践项目，将学生的学习方法能力、专业能力、社会能力及职业素养融入教学始终，为学生的可持续发展能力奠定基础。如在讲解洽谈方面的内容时，可以应用情景教学法将整个流程分成前期准备、外事接待、商务谈判、观光旅游4个学习领域。通过模拟真实的工作情景，体现教学的实践性。
3.突出视、听、说三位一体。应用情景教学法可以借助现代化教育技术和手段，通过直观画面提高学生对情节内容的理解。通过视、听、说三位一体开展“以视助听、以听促说、听说结合”的听、说训练，提高学生的听说技能，以及通过介绍异国风俗和文化特色来扩大学生的知识面。在设置的情景中，学生通过对情景中人物的性格、思想、行为习惯等进行剖析，可以了解东西方文化的差异、价值观、道德观等，并和自身的生活方式和行为习惯进行比较，可以提高跨文化意识，最终全面提高学生的英语表达能力。
1.情景模拟教学模式的实施阶段。
（1）前期准备。情景教学过程中需要一些材料，如情景的设置、问题的提问、情景中涉及的英语知识等，因此，需要在课堂教学之前进行准备，首先要为学生讲解基础的理论知识，包括情景中涉及的商务知识和一些常用的商务英语句式的表达，让学生做好准备。
（2）情景模拟。情景模拟过程中，一般会分成几个步骤，首先教师根据教材中涉及到的内容设定教学情景，之后对情景中的人物进行分配，然后教师根据学生的具体英语掌握情况对学生进行分组，以小组为单位进行模拟。分组完成之后，每个小组根据自己的任务进行适度的准备，在准备过程中如果遇到问题，教师可以在旁进行指导。最后的小组模拟阶段是整个情景模拟的关键一步。
（3）评价总结。模拟结束之后，教师及时组织全体学生参与评议。总结本次模拟的不足和成功之处，对学生的表现加以评价。此外，教师可以充分利用现代多媒体教学，播放相应的商务场景视频进行模仿、强化和巩固。
2.情景教学法具体应用策略。
（1）贴近生活设置教学场景。在设置场景时，要把教材中的知识与学生的生活通过创设的情景结合起来，强化学生的生活体验，通过创设的教学情景引导学生对教学内容产生兴趣，从而达到探求知识，掌握技能的目的。可以采用小组教学法，对商务班的25位学生进行分组，其中三组每组6位学生，另外一组7为学生，以“模拟招聘会”为例，学生扮演“Applicant”、“HR Manager”、“Interviewer”、“Secretary”等不同角色。教师分配每个小组的招聘任务，而面试环节、招聘方式、竞聘条件、职责范围等具体的细节问题由学生讨论解决和决定，每位学生以求职者的身份开展竞聘对话。在这个过程中，教师需要全面掌握情景的进行过程，监听不同小组的面试环节，并记录其中存在的问题进行后续的总结和评分。活动过程结束之后，对各个小组进行评分，同时每位学生提交总结报告，改进不足之处。通过情景设置学生对商务礼仪中的“Courtesy”、“Considerate”原则有了更直观深入的理解，这无疑会有助于培养学生良好的职业道德。 （2）充分运用教学设备，创设不同情景。视听说课程一般选在多媒体教室上课。多媒体设备就为情景教学提供了前提条件，尤其在创设情景上，恰当地运用多媒体能起到事半功倍的教学效果。通过直观的图片、音乐、动画、英语小短片，甚至是影视等这些手段，都能强化感知，营造逼真的教学场景。加深学生视听的效果，为接下来的说做准备，以不断提高学生的听说能力。如，学生在观看英语影片时，可以设置Pre-viewing、Viewing、Post-viewing、Cultural Tips、Language Focus五个模块，不同的模块包括不同的功能。Pre-viewing：对整部影片作了简述，通过阅读让学生对该片的故事梗概有个了解。Viewing：包括片段背景及词汇、判断、回答、填空、复述等练习，以考查学生的听力、观察力和理解力。Post-viewing：通过角色扮演、情景复述和小组讨论等形式，让学生巩固并应用相关语言知识，提高交际能力。Cultural Tips：该模块包括从片中提炼出的与主题相关的文化点，旨在让学生透过影片了解文化，逐步提高其综合文化素养及跨文化交际能力。Language Focus：该模块包括Idiomatic Expressions和Classic Lines两部分。Idiomatic Expressions提供了大量地道的习语表，使学生得以接触到生动的西方生活用语。Classic Lines提供部分经典台词及其译文，学生通过模仿和背诵电影台词来提高语言表达能力和掌握与主题有关的语言表达。
1.商务英语视听说情景创设内容兼顾不同层次的学生。教师在进行商务英语听說教学时，创设的教学情境需要考虑到不用层次学生的英语水平在完成情景时可能会遇到的状况，在完成情景任务时，需要促使学生大胆开口，对于基础差一些的学生，可以适当降低情景完成难度，同时对他们给予更多的鼓励，让他们在情景完成的过程中逐步培养、树立信心，不断提高英语听说能力，引导他们慢慢成长。
2.情景教学内容的设置要规范。在整合商务英语听说教程中的内容设置情景教学内容过程时，一定要注意内容之间的规范性和相互联系性，并且考虑到不同职业特点，多设置一些商务场景，对于选取的网络教学内容，一定要以教学大纲为指导，不能和教学大纲偏差太多。
3.定期接受学生反馈。在商务英语听说情景教学过程中，教师要及时了解学生的学习进度和学习效果，通过学生对情景教学提出的意见及时进行教学改进，掌握他们对不同情景教学的适应情况，尽可能全部满足学生的学习需求，从而调整达到优化教学效果的目的，为探索多样的情景教学形式做好准备。
4.尝试多元化的情景教学考核方式。在以往的英语教育专业听说课程考核中，多采用笔试的方式，考核结果往往具有片面性，不能完全体现学生知识技能的掌握程度。在以职业为导向的商务英语听说课程考核，应尝试多元化的方式，通过对基本知识、基本技能、情感与素质三个方面来对学生进行综合的考核评价。
情景教学法在商务英语视听说教学中的应用，可以提高教学的生动性和教学效果，但是情景教学法的应用还处于初级探索阶段，可能在商务英语听说教学中还存在不足，因此，需要继续对其应用进行探索，彻底的了解情景教学法的精髓所在，借鉴已有的研究成果，系统的完善适合商务英语听说教学的情景教学模式，同时，为了提高学生的学习兴趣，还要注意情景创设的多样性，在及时掌握学生学习动态的情况下，设计出更加丰富的商务英语视听说情景教学内容。
参考文献：
[1]谢颖怡.基于“产出导向法”的高职护理英语听说一体化情景教学行动研究[J].卫生职业教育，2017，35（02）：54-55.
[2]蒲云萍.浅议情景教学法与高职高专英语听说教学的结合[J].海外英语，2014，（23）：102 113.
[3]张云.情景教学法在高职双语幼教方向英语听说教学中的应用研究[J].英语广场，2015，（05）：70-71.
[4]司海舸.情景教学法在大学英语听说教学中的应用[J].开封大学学报，2013，27（04）：78-80.
[5]李慧.商务英语情景教学法初探[J].科教纵横，2011（5）.
【关键词】商务英语；听说；情景教学
【作者简介】张荔（1982- ），女，回族，新疆昌吉人，昌吉学院，讲师，研究方向为应用语言学。
伴随经济全球化和我国经济国际化的进程，国内外大中型企业、跨国公司等对既懂商务又会英语的复合型人才的需求与日俱增，这也促进了我国高等教育商务英语专业的快速发展。目前，全国有700多所高等院校开设了外贸英语、商务英语等课程，工商管理、金融等商科专业也都开设了以商务为核心内容的英语课程，部分院校甚至设立了商务英语专业。近几年来，全国性的商务英语教学、学术研讨会频频召开。我国国际商务快速发展及人才市场对商务英语人才的强劲需求、外语就业市场人才多元化推动了英语专业教学改革和教材的建设，各院校都迫切需要一套能体现商务特色與人才培养规格相适应的新教材，以改变英语教材与人才培养和需求不相适应的状况。商务英语属于专门用途英语，国外大学多将其归为ESP（English for Special Purposes）。商务英语教学包括读写、视听说、写作、口译，基于“商务知识 英语能力=核心竞争力”的教学理念，教学过程中力求在企业战略、市场营销、人力资源、企业文化、经营运作等商务语境中培养学生的英语交际能力。商务知识与英语能力相结合、商务语境与语言活动相结合、能力培养与就业需求相结合的编写思路使这套教材商务内容丰富，英语操练有的放矢，体现了商务英语的科学性、系统性、实用性及任务型教学法。为了达到教学目的，教学方法一直在进行改革，本文主要论述商务英语听说教学中情景教学法的应用分析。
一、情景教学法在商务英语教学中应用的优势
1.突出学生中心。以教师为主导、以学生为中心是现代教育的全新理念，是培养学生积极地、主动地、独立地完成学习任务的全新教学模式。情景教学法遵循学生的认知规律，设置不同的生活情景，使学习者能够接触到不同风格的规范英语。为了体现以职业能力培养为重点，在课上及课下的语言活动中，在 pair work，group work，discussion，role play等活动形式中应用情景教学法可以大大激发学生开口说英语的兴趣，也促进语言的教学模式向以学生为中心转变，让学生成为学习的主体，教师成为学习的组织者、引导者和协助者。
2.突出教、学、做一体化。为了培养学生的专业能力、方法能力和社会能力，应用情景教学法实现了融教、学、做于一体，设计开放型的实践项目，将学生的学习方法能力、专业能力、社会能力及职业素养融入教学始终，为学生的可持续发展能力奠定基础。如在讲解洽谈方面的内容时，可以应用情景教学法将整个流程分成前期准备、外事接待、商务谈判、观光旅游4个学习领域。通过模拟真实的工作情景，体现教学的实践性。
3.突出视、听、说三位一体。应用情景教学法可以借助现代化教育技术和手段，通过直观画面提高学生对情节内容的理解。通过视、听、说三位一体开展“以视助听、以听促说、听说结合”的听、说训练，提高学生的听说技能，以及通过介绍异国风俗和文化特色来扩大学生的知识面。在设置的情景中，学生通过对情景中人物的性格、思想、行为习惯等进行剖析，可以了解东西方文化的差异、价值观、道德观等，并和自身的生活方式和行为习惯进行比较，可以提高跨文化意识，最终全面提高学生的英语表达能力。
二、情景教学法在商务英语视听说教学中的具体应用
1.情景模拟教学模式的实施阶段。
（1）前期准备。情景教学过程中需要一些材料，如情景的设置、问题的提问、情景中涉及的英语知识等，因此，需要在课堂教学之前进行准备，首先要为学生讲解基础的理论知识，包括情景中涉及的商务知识和一些常用的商务英语句式的表达，让学生做好准备。
（2）情景模拟。情景模拟过程中，一般会分成几个步骤，首先教师根据教材中涉及到的内容设定教学情景，之后对情景中的人物进行分配，然后教师根据学生的具体英语掌握情况对学生进行分组，以小组为单位进行模拟。分组完成之后，每个小组根据自己的任务进行适度的准备，在准备过程中如果遇到问题，教师可以在旁进行指导。最后的小组模拟阶段是整个情景模拟的关键一步。
（3）评价总结。模拟结束之后，教师及时组织全体学生参与评议。总结本次模拟的不足和成功之处，对学生的表现加以评价。此外，教师可以充分利用现代多媒体教学，播放相应的商务场景视频进行模仿、强化和巩固。
2.情景教学法具体应用策略。
（1）贴近生活设置教学场景。在设置场景时，要把教材中的知识与学生的生活通过创设的情景结合起来，强化学生的生活体验，通过创设的教学情景引导学生对教学内容产生兴趣，从而达到探求知识，掌握技能的目的。可以采用小组教学法，对商务班的25位学生进行分组，其中三组每组6位学生，另外一组7为学生，以“模拟招聘会”为例，学生扮演“Applicant”、“HR Manager”、“Interviewer”、“Secretary”等不同角色。教师分配每个小组的招聘任务，而面试环节、招聘方式、竞聘条件、职责范围等具体的细节问题由学生讨论解决和决定，每位学生以求职者的身份开展竞聘对话。在这个过程中，教师需要全面掌握情景的进行过程，监听不同小组的面试环节，并记录其中存在的问题进行后续的总结和评分。活动过程结束之后，对各个小组进行评分，同时每位学生提交总结报告，改进不足之处。通过情景设置学生对商务礼仪中的“Courtesy”、“Considerate”原则有了更直观深入的理解，这无疑会有助于培养学生良好的职业道德。 （2）充分运用教学设备，创设不同情景。视听说课程一般选在多媒体教室上课。多媒体设备就为情景教学提供了前提条件，尤其在创设情景上，恰当地运用多媒体能起到事半功倍的教学效果。通过直观的图片、音乐、动画、英语小短片，甚至是影视等这些手段，都能强化感知，营造逼真的教学场景。加深学生视听的效果，为接下来的说做准备，以不断提高学生的听说能力。如，学生在观看英语影片时，可以设置Pre-viewing、Viewing、Post-viewing、Cultural Tips、Language Focus五个模块，不同的模块包括不同的功能。Pre-viewing：对整部影片作了简述，通过阅读让学生对该片的故事梗概有个了解。Viewing：包括片段背景及词汇、判断、回答、填空、复述等练习，以考查学生的听力、观察力和理解力。Post-viewing：通过角色扮演、情景复述和小组讨论等形式，让学生巩固并应用相关语言知识，提高交际能力。Cultural Tips：该模块包括从片中提炼出的与主题相关的文化点，旨在让学生透过影片了解文化，逐步提高其综合文化素养及跨文化交际能力。Language Focus：该模块包括Idiomatic Expressions和Classic Lines两部分。Idiomatic Expressions提供了大量地道的习语表，使学生得以接触到生动的西方生活用语。Classic Lines提供部分经典台词及其译文，学生通过模仿和背诵电影台词来提高语言表达能力和掌握与主题有关的语言表达。
三、情景教学法应用中的注意事项
1.商务英语视听说情景创设内容兼顾不同层次的学生。教师在进行商务英语听說教学时，创设的教学情境需要考虑到不用层次学生的英语水平在完成情景时可能会遇到的状况，在完成情景任务时，需要促使学生大胆开口，对于基础差一些的学生，可以适当降低情景完成难度，同时对他们给予更多的鼓励，让他们在情景完成的过程中逐步培养、树立信心，不断提高英语听说能力，引导他们慢慢成长。
2.情景教学内容的设置要规范。在整合商务英语听说教程中的内容设置情景教学内容过程时，一定要注意内容之间的规范性和相互联系性，并且考虑到不同职业特点，多设置一些商务场景，对于选取的网络教学内容，一定要以教学大纲为指导，不能和教学大纲偏差太多。
3.定期接受学生反馈。在商务英语听说情景教学过程中，教师要及时了解学生的学习进度和学习效果，通过学生对情景教学提出的意见及时进行教学改进，掌握他们对不同情景教学的适应情况，尽可能全部满足学生的学习需求，从而调整达到优化教学效果的目的，为探索多样的情景教学形式做好准备。
4.尝试多元化的情景教学考核方式。在以往的英语教育专业听说课程考核中，多采用笔试的方式，考核结果往往具有片面性，不能完全体现学生知识技能的掌握程度。在以职业为导向的商务英语听说课程考核，应尝试多元化的方式，通过对基本知识、基本技能、情感与素质三个方面来对学生进行综合的考核评价。
四、结语
情景教学法在商务英语视听说教学中的应用，可以提高教学的生动性和教学效果，但是情景教学法的应用还处于初级探索阶段，可能在商务英语听说教学中还存在不足，因此，需要继续对其应用进行探索，彻底的了解情景教学法的精髓所在，借鉴已有的研究成果，系统的完善适合商务英语听说教学的情景教学模式，同时，为了提高学生的学习兴趣，还要注意情景创设的多样性，在及时掌握学生学习动态的情况下，设计出更加丰富的商务英语视听说情景教学内容。
参考文献：
[1]谢颖怡.基于“产出导向法”的高职护理英语听说一体化情景教学行动研究[J].卫生职业教育，2017，35（02）：54-55.
[2]蒲云萍.浅议情景教学法与高职高专英语听说教学的结合[J].海外英语，2014，（23）：102 113.
[3]张云.情景教学法在高职双语幼教方向英语听说教学中的应用研究[J].英语广场，2015，（05）：70-71.
[4]司海舸.情景教学法在大学英语听说教学中的应用[J].开封大学学报，2013，27（04）：78-80.
[5]李慧.商务英语情景教学法初探[J].科教纵横，2011（5）.