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【摘要】从高中心理健康教师工作实际出发，审视移情在心育工作中的意义与价值，探讨学校情境中化解咨询师与教师角色冲突的有效方法。有效处理移情的方法有：澄清角色边界、共同直面移情、抱持静待转变。心育教师要珍惜冲突体验，直面移情，在统合自我的过程中不断成长。
【关键词】移情；心理健康教师；角色冲突
【中图分类号】G445 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2017）72-0055-02
【作者简介】刘阳，南京市中华中学（南京，210000）心理健康教师，二级教师。
作为一名高中心理健康教师，既要在日常授课中扮演教育者角色，又要在接待学生心理面询时，扮演咨询师角色。由于角色的多重性，“移情”的状况经常出现。有学者认为，咨询师对移情的处理对工作效果有着至关重要的影响，若咨询师及时觉察移情并妥善处理，将能作为理解来访者的钥匙，成为共情的基础，反之，则会导致治疗联盟的对立与瓦解。
一、来访者的启发
启发笔者思考这一问题的是一位高一女生，她既是来访者，也是笔者授课班级的学生。她的来访目标很明确：“我想变得自信，因为教师和家长都说我没自信。”经了解后发现，家庭中父母的冷漠使她找不到自己存在的价值，校园生活中也没有知心伙伴，逐渐地，她习惯用冷漠和沉默面对身边的人。
随着面询的深入，她的一句“口头禅”引起了笔者的警觉：“那种感觉，你应该是知道的。”在她看来，笔者应该能够很好地感知她的感受，了解她的需要，是一位溫暖有力的接纳者。一次午间咨询结束后，下午正巧是她所在班级的心育课，在某个分享环节中，她坦诚分享想法，其间说出了“你应该是知道的”这句话。瞬间笔者觉得很尴尬，私密的咨访关系一下子被“晒”在了班级五十多双眼睛的注视之下。笔者一时间不知怎样应对，便敷衍回应了她。
事后笔者反思她的回答和自己的感受，“移情”这个字眼跳入脑海。咨询中来访者的移情能帮助她更好地表达真实想法，而咨询师对她移情状态的觉察，则带来了角色冲突的恐惧、慌张和警觉。
二、审视移情状态
移情指来访者把父母等对自己有显著影响的人的情感与关系，转移到治疗师身上的现象。精神分析理论认为，移情是别的任何东西都不能替代的宝贵工具，它有利于工作联盟的建立与强化。但这个工具实际是一把“双刃剑”，既是咨询师“对症下药”最有力的援助，也是咨询顺利进行的主要障碍。
这位来访者在笔者身上找到了接纳，释放了高一初期人际适应的压力，解开孤独感的心结，在咨访关系中成为自己希望的样子。但也必须警惕，如果来访者沉浸于这样一个“接纳、平等、关注”的关系中，会阻碍她面对现实学业和生活多方面的挑战，影响她适应真实的人际关系。
三、解决移情的方法
1.澄清角色边界。
在笔者以往的工作中，曾遇到过度移情并没有边界的来访学生，不禁让咨询师反思，心育工作中一直倡导的“共情”理念与方法，其实也有副作用。
共情的核心是设身处地感受、思考、体验来访者的心理状态，但有时因为教师权威角色的干扰，未成年的来访者会将自己应承受的那份痛苦、悲伤转嫁给咨询教师，甚至有的学生将自己的选择权、思考权转移给咨询师，这时咨询师面对一个两难处境：“一个学生在向我求助，我有能力帮助他，但又担心过多地援助之后，学生会‘粘着’自己。”在这样心态的影响下，工作的开展就变得“束手束脚”。因此，学校心理健康教师应有自己明确的界限，并且这样的界限需分情境而定。课堂环境中，心理健康教师用好奇心对待每个心灵，用平常心面对各类表达，在社会道德和法纪的框架下，最大限度地包容和理解学生。课堂中的教师是心理学知识的传播者、心理学理论的实践者，通过影响个体的思维方式和生活状态，践行“助人自助”的心理学工作宗旨。咨询环境中，心理健康教师需脱去社会角色的外衣，不带评价地对待每一位学生来访者，成为他们的“容器”。当来访者将自身无法处理的原始冲动和焦虑投射给咨询教师时，咨询教师要像一个具有解毒功能的容器，容纳、保留、吸收并净化这些元素，并将其返还给来访者。当两个角色出现重叠，首先需要敏锐地觉察，而后依据现场及移情程度、来访者的个性状态，明确表达界限。在本案例中，课堂上听到“你应该知道是什么感觉”时，可以反问“能具体说说这样的感觉吗”，用具体化的方法处理移情，既能化解自己的警觉状态，又很好地支持了课堂中的学生。
2.共同直面移情。
移情之所以重要，主要有两个原因：第一，移情与我们把握他人心灵的能力关系重大，能预测和解释他人的想法、感觉和行动。第二，移情的重要性还体现在我们对他人做出的回应，我们不仅对他人的痛苦感同身受，而且以某种伦理的方式做出适当的回应。心理学家费伦茨将这样的回应称为反移情分析，可以概述为以下几点：（1）反移情包含在治疗关系的核心中，是治疗师最本质的工具。（2）反移情的本质特征就是温柔，分析师的责任在于为治疗过程创设一种安全与温暖的环境。（3）反移情的背景会随着病人的健康的改变而变化。由此可见，在信任、支持、接纳的咨访氛围中，出现移情时需要咨询师坦诚地与来访者交流感受，共同将工作的落脚点从“舒服的关系”转移到真实的生活情境中。
在第二次面询中，笔者首先表达了自己在课堂上的真实感受，询问来访者“你是怎样看待这样的情况”，通过与来访者共同直面移情，激发她自我觉察与思考，使她获得转化的能力。在分享彼此对移情问题的感受之后，笔者和来访者共同设立了新的咨询目标：在具体人际关系中，从认知层面，核实、思考、拟处理现实关系中的问题，探讨人际交往的技巧与方法，优化现有的家庭关系、同学关系和师生关系。从咨询反馈中发现，直面移情成为咨询工作重要的“转折点”。
3.抱持静待转变。
很多学生急于从心理咨询教师口中听到诊断、建议和方法，而忽视了处理问题时自己的感受、体验和变化。在咨询工作中，心理咨询教师会不自觉地满足学生来访者这样的理性指导需求，并且获得良好的工作效能感。这实际上存在一定的风险，咨询教师与来访学生一起用理性掩盖实际存在的焦虑、压抑、恐怖等情绪，使得内心的负面能量存在空间变小，可能导致更严重的问题。面对这种现状，笔者认为心理教师抱持的力量显得更为重要。
“抱持”是一个非常形象的概念，母亲臂弯中的婴儿获得的就是母亲抱持的力量。申荷永教授认为，“抱持”是在包容的基础上，把握住内在心理的涌现。因此在咨询过程中，我们需要以“无”胜有，不急于给出评价与答案，陪来访学生在痛苦和不安中待一会。本案例中，当来访者一次又一次抱怨母亲的冷漠、同桌的挑剔时，咨询师静静聆听，适当表达自己的感受。之后就会发现来访学生开始慢慢地思考自己为什么会有这样的情绪，在共同创造的安全心理氛围中最大限度地舒展自己，开始整合内心的各个部分，向着自我统一的方向发展。
四、心育教师角色冲突的价值
心育教师的工作，不仅要面对升学率与教育理想的冲突，更要化解学校的统一要求与学生个性发展之间的矛盾，还要协调教育者角色与陪伴者角色的差异，可以说心育教师的角色冲突时时存在。面对这些冲突，心育教师要将心育的理念渗透到工作、生活的方方面面，用人本主义的视角审视学生成长中的问题，用抱持化解生活中的复杂情绪，珍惜每一次角色冲突体验，在一次又一次澄清角色边界的过程中，直面移情，在统合自我的过程中不断成长。
【关键词】移情；心理健康教师；角色冲突
【中图分类号】G445 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2017）72-0055-02
【作者简介】刘阳，南京市中华中学（南京，210000）心理健康教师，二级教师。
作为一名高中心理健康教师，既要在日常授课中扮演教育者角色，又要在接待学生心理面询时，扮演咨询师角色。由于角色的多重性，“移情”的状况经常出现。有学者认为，咨询师对移情的处理对工作效果有着至关重要的影响，若咨询师及时觉察移情并妥善处理，将能作为理解来访者的钥匙，成为共情的基础，反之，则会导致治疗联盟的对立与瓦解。
一、来访者的启发
启发笔者思考这一问题的是一位高一女生，她既是来访者，也是笔者授课班级的学生。她的来访目标很明确：“我想变得自信，因为教师和家长都说我没自信。”经了解后发现，家庭中父母的冷漠使她找不到自己存在的价值，校园生活中也没有知心伙伴，逐渐地，她习惯用冷漠和沉默面对身边的人。
随着面询的深入，她的一句“口头禅”引起了笔者的警觉：“那种感觉，你应该是知道的。”在她看来，笔者应该能够很好地感知她的感受，了解她的需要，是一位溫暖有力的接纳者。一次午间咨询结束后，下午正巧是她所在班级的心育课，在某个分享环节中，她坦诚分享想法，其间说出了“你应该是知道的”这句话。瞬间笔者觉得很尴尬，私密的咨访关系一下子被“晒”在了班级五十多双眼睛的注视之下。笔者一时间不知怎样应对，便敷衍回应了她。
事后笔者反思她的回答和自己的感受，“移情”这个字眼跳入脑海。咨询中来访者的移情能帮助她更好地表达真实想法，而咨询师对她移情状态的觉察，则带来了角色冲突的恐惧、慌张和警觉。
二、审视移情状态
移情指来访者把父母等对自己有显著影响的人的情感与关系，转移到治疗师身上的现象。精神分析理论认为，移情是别的任何东西都不能替代的宝贵工具，它有利于工作联盟的建立与强化。但这个工具实际是一把“双刃剑”，既是咨询师“对症下药”最有力的援助，也是咨询顺利进行的主要障碍。
这位来访者在笔者身上找到了接纳，释放了高一初期人际适应的压力，解开孤独感的心结，在咨访关系中成为自己希望的样子。但也必须警惕，如果来访者沉浸于这样一个“接纳、平等、关注”的关系中，会阻碍她面对现实学业和生活多方面的挑战，影响她适应真实的人际关系。
三、解决移情的方法
1.澄清角色边界。
在笔者以往的工作中，曾遇到过度移情并没有边界的来访学生，不禁让咨询师反思，心育工作中一直倡导的“共情”理念与方法，其实也有副作用。
共情的核心是设身处地感受、思考、体验来访者的心理状态，但有时因为教师权威角色的干扰，未成年的来访者会将自己应承受的那份痛苦、悲伤转嫁给咨询教师，甚至有的学生将自己的选择权、思考权转移给咨询师，这时咨询师面对一个两难处境：“一个学生在向我求助，我有能力帮助他，但又担心过多地援助之后，学生会‘粘着’自己。”在这样心态的影响下，工作的开展就变得“束手束脚”。因此，学校心理健康教师应有自己明确的界限，并且这样的界限需分情境而定。课堂环境中，心理健康教师用好奇心对待每个心灵，用平常心面对各类表达，在社会道德和法纪的框架下，最大限度地包容和理解学生。课堂中的教师是心理学知识的传播者、心理学理论的实践者，通过影响个体的思维方式和生活状态，践行“助人自助”的心理学工作宗旨。咨询环境中，心理健康教师需脱去社会角色的外衣，不带评价地对待每一位学生来访者，成为他们的“容器”。当来访者将自身无法处理的原始冲动和焦虑投射给咨询教师时，咨询教师要像一个具有解毒功能的容器，容纳、保留、吸收并净化这些元素，并将其返还给来访者。当两个角色出现重叠，首先需要敏锐地觉察，而后依据现场及移情程度、来访者的个性状态，明确表达界限。在本案例中，课堂上听到“你应该知道是什么感觉”时，可以反问“能具体说说这样的感觉吗”，用具体化的方法处理移情，既能化解自己的警觉状态，又很好地支持了课堂中的学生。
2.共同直面移情。
移情之所以重要，主要有两个原因：第一，移情与我们把握他人心灵的能力关系重大，能预测和解释他人的想法、感觉和行动。第二，移情的重要性还体现在我们对他人做出的回应，我们不仅对他人的痛苦感同身受，而且以某种伦理的方式做出适当的回应。心理学家费伦茨将这样的回应称为反移情分析，可以概述为以下几点：（1）反移情包含在治疗关系的核心中，是治疗师最本质的工具。（2）反移情的本质特征就是温柔，分析师的责任在于为治疗过程创设一种安全与温暖的环境。（3）反移情的背景会随着病人的健康的改变而变化。由此可见，在信任、支持、接纳的咨访氛围中，出现移情时需要咨询师坦诚地与来访者交流感受，共同将工作的落脚点从“舒服的关系”转移到真实的生活情境中。
在第二次面询中，笔者首先表达了自己在课堂上的真实感受，询问来访者“你是怎样看待这样的情况”，通过与来访者共同直面移情，激发她自我觉察与思考，使她获得转化的能力。在分享彼此对移情问题的感受之后，笔者和来访者共同设立了新的咨询目标：在具体人际关系中，从认知层面，核实、思考、拟处理现实关系中的问题，探讨人际交往的技巧与方法，优化现有的家庭关系、同学关系和师生关系。从咨询反馈中发现，直面移情成为咨询工作重要的“转折点”。
3.抱持静待转变。
很多学生急于从心理咨询教师口中听到诊断、建议和方法，而忽视了处理问题时自己的感受、体验和变化。在咨询工作中，心理咨询教师会不自觉地满足学生来访者这样的理性指导需求，并且获得良好的工作效能感。这实际上存在一定的风险，咨询教师与来访学生一起用理性掩盖实际存在的焦虑、压抑、恐怖等情绪，使得内心的负面能量存在空间变小，可能导致更严重的问题。面对这种现状，笔者认为心理教师抱持的力量显得更为重要。
“抱持”是一个非常形象的概念，母亲臂弯中的婴儿获得的就是母亲抱持的力量。申荷永教授认为，“抱持”是在包容的基础上，把握住内在心理的涌现。因此在咨询过程中，我们需要以“无”胜有，不急于给出评价与答案，陪来访学生在痛苦和不安中待一会。本案例中，当来访者一次又一次抱怨母亲的冷漠、同桌的挑剔时，咨询师静静聆听，适当表达自己的感受。之后就会发现来访学生开始慢慢地思考自己为什么会有这样的情绪，在共同创造的安全心理氛围中最大限度地舒展自己，开始整合内心的各个部分，向着自我统一的方向发展。
四、心育教师角色冲突的价值
心育教师的工作，不仅要面对升学率与教育理想的冲突，更要化解学校的统一要求与学生个性发展之间的矛盾，还要协调教育者角色与陪伴者角色的差异，可以说心育教师的角色冲突时时存在。面对这些冲突，心育教师要将心育的理念渗透到工作、生活的方方面面，用人本主义的视角审视学生成长中的问题，用抱持化解生活中的复杂情绪，珍惜每一次角色冲突体验，在一次又一次澄清角色边界的过程中，直面移情，在统合自我的过程中不断成长。