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官碧芬现任中国铁通四川分公司客服中心主任。她秉承中国铁通“专业品质、卓越服务”的理念,带领着一支平均年龄只有23岁的“娘子军”,守护在四川铁通客服一线,以诚信服务,真情回报客户,赢得了用户的好评。她工作任劳任怨,不懈追求,勇于创新,建立了管理科学、服务规范、完备统一的客服体系,带出了一支坚强敬业的客服团队。公司成立六年来,官碧芬她们以辛勤耕耘和拼搏,铸造了四川铁客服事业的辉煌,在激烈的市场竞争中树立了铁通的品牌,官碧芬所负责的客服中心连续两年被国资委和中国妇联、信息产业部评为“巾帼文明岗”;被中国铁通集团