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旅游企业突发性逆境及其三阶段管理模型
旅游企业突发性逆境及其三阶段管理模型
来源 :商业研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qq120110023
【摘 要】
:
由于旅游企业带有天生的脆弱性,突发性不利事件的产生是企业陷入逆境的常见原因。旅游企业逆境管理以逆境管理理论、旅游危机管理、旅游安全管理理论为基础,以突发性不利事件的
【作 者】
:
舒波
赵艳
【机 构】
:
燕山大学经济管理学院
【出 处】
:
商业研究
【发表日期】
:
2008年8期
【关键词】
:
旅游企业
逆境管理
突发性逆境
管理模型
tourism enterprise adverse circumstance management gusty a
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由于旅游企业带有天生的脆弱性,突发性不利事件的产生是企业陷入逆境的常见原因。旅游企业逆境管理以逆境管理理论、旅游危机管理、旅游安全管理理论为基础,以突发性不利事件的来源为切入点,构建了突发性逆境管理的三阶段模型,包括逆境预警期、逆境表现期以及逆境恢复期三个时期的不同的应对策略和重点。
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