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目的用全面质量管理方法(Total Quality Management,TQM)分析和控制医院门诊药房调剂差错。方法选取我院2016年7月~2017年7月门诊药房的2000例处方应用全面质量管理方法(作为实验组),再选取同期本院门诊药房的2000例处方应用常规管理方法(作为对照组)。结果实验组处方的调剂差错发生率显著低于对照组;差异有统计学意义(P<0.05)。结论全面质量管理方法能够有效控制医院门诊药房调剂差错发生率。