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山东省五莲县积极探索社会救助高效便民的新路子。整合民政救助资源，建立了160多平方米的“民政救助”窗口，配备精干人员，设立民政救助热线5881995，将民政救助业务全部纳入一个窗口管理。救助对象在该窗口可直接咨询救助政策，申请办理相关救助项目。通过实行“一站式”救助服务，切实提高了社会救助效能，极大地方便了群众。