AOL近日透露免费的音乐和视频将成为AOL通过免费开放其大部分内容来提高广告收入的新战略的中心。AOL负责内容和产品的执行副总裁詹姆士说，内部的研究表明，订户不会仅仅因为内容而继续使用AOL的服务，因此它决定向更多的互联网用户免费提供其内容，提高对广告主颇有吸引力的用户访问量。AOL计划在6月21日发布测试版的AOL.com门户网站，并在下个月正式发布该网站，届时会辅以通过多种媒体发布的广告活动。在设计新门户网站时，AOL就考虑到了日益增多的具有宽带连接的家庭用户。互联网用户可以将新门户网站的主页设置为带有大量视频内容连接的“视频中心”模式———视频内容可能来自AOL、时代华纳旗下的其它部门，或者互联网上。詹姆士将该网页比做是互联网上的“电视节目收视指南”。AOL还正在推出“AOL音乐点播”视频频道和“美国偶像”频道。
　　为了使视频内容更容易被搜索到，AOL还将集成来自其Singingfish多媒体搜索引擎的结果。用户还将能够创建个性化的“我的AOL”主页，其中包含有新闻、网络杂志等内容。这样的功能模仿了雅虎等竞争对手提供的功能。AOL.com将拥有20个免费的、音质达到FM水平的频道，付费用户将获得80个CD音质的频道。AOL的官员相信，原来的策略使它丢失了大量潜在用户。只提供给订户的内容不会出现在搜索结果上，被嵌入在AOL软件中的认证机制意味着AOL无法轻易地将用户由Moviefone或Mapquest引导到音乐或体育频道中。通过使内容免费化，AOL可以让使用任何浏览器软件的用户访问它的内容。但AOL也冒着订户流失加快的风险。自其订户数量在2002年9月份达到巅峰时的2670万以后，它在美国已经流失了500万订户。尽管广告收入增长了45%，但订户流失仍然使得第一季度AOL的销售收入下降了3%。由于电讯费用减少，尽管销售收入在下滑，但它的利润仍然增长了10%。前不久AOL正式推出了免费的基于Web的电子邮件服务。尽管分析人士认为许多用户仍然使用AOL服务的原因是为了留用原来的电子邮件地址，但詹姆士表示，他们公司进行的研究并不支持这种观点。