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从合同法的角度进行分析，经营者在其服务场所内对消费者的人身和财产安全负有保护的附随义务。认定该义务要严格遵循合同约定及法律规定首要排除原则，同时兼顾合同目的、“理性人”标准以及效益标准等因素。在司法实践中，经营者违反保护消费者人身财产安全的附随义务的归责原则一般采用过错推定责任原则．以期实现当事人之间的利益平衡。