论文部分内容阅读
目的分析在儿童皮肤科门诊服务中实行导诊护理告知的应用效果。方法在我院儿童皮肤科门诊中选取90例患儿作为研究对象，随机分为A、B两组，每组均45例。对A组实行导诊护理告知，对B组实行常规护理，对比分析两组患儿对护理服务的满意度及医疗事件的发生情况。结果 A组纠纷与投诉事件发生率(0.00%)低于B组(11.11%)，对护理的满意度(97.785%)高于B组(82.22%)，差异均显著(<0.05)。结论在儿童皮肤科门诊中实行导诊护理告知，可有效提升患儿及其家属对护理的满意度，减少医疗事件的发生，值得推广。