赵赟：感谢管校长接受《江苏教育研究》杂志社的采访。您在多次演讲中都提到“方向大于方法”的办学理念，请问我们应该怎样理解这个理念？
　　管国贤：“方向比方法重要，看法比办法重要，选择比努力重要”，这是写进我们上一轮三年内涵发展规划中的工作理念之一。方向大于方法，这不是一句简单的口号，而是我们追求和倡导的一种做人做事的思维方式，或者说是我们对于教育实践的一种选择方式，可以说是我们的一个重要和基本的工作理念。因为我们担心自己的教育教学行为迷失于急功近利，迷失于经验和惯性，迷失于人云亦云的盲从，我们期望以此提醒自己：教育——需要有自己的立场，我们首先需要知道的是自己究竟要到哪里去，其次才是怎样去的问题。
　　方向与方法，我的理解，方向是战略层面的问题，战略事关整体，战略决定大成败，而方法是战术层面的问题，战术事关局部，战术决定小得失。方向是一种选择的智慧，选择决定方向，方向决定结果，而方法是一种努力的智慧，方法决定效能。相对而言，方向比较抽象和务虚，方法较为具体和务实。因而，方向更容易被忽略和忽视，方向也更容易受环境、经验、习惯等的影响而发生偏移。台湾教育家贾馥茗女士在《教育的本质》一书中说，现代教育很多都只停留在教育的形式方面，顶多是“就事论事”，多数讨论“教什么”和“怎么教”，把“为什么教”这个问题视为“理所当然”，反而忽略了。而忽略了“为什么教”就忽略了“教育的根本”，也就必然会使教育产生问题。
　　赵赟：既然方向如此重要，那么请问管校长您的方向是什么？您想要达到的目标又是什么？
　　管国贤：我们的办学方向就是“一切为了引导、服务、支撑、促进、成全人的健康成长”。这个方向高于一切，这个方向指引着学校的教育教学工作，包括学校教育教学的内容和方法。这是基于我们对百年藕小办学实践的总结、提炼和传承，基于对学校、教育、教师、儿童、质量、课程、课堂、成长、成才等原点问题的思考和追问后提出的。在这一方向指引下，我们逐步确立了自己所追求的办学理想和要达到的办学目标：以“培育知书达理、勤学善思、能说会做的心灵阳光的人”为育人目标，以“为人服务、成全成长”为办学核心理念，引导、服务、支撑、促进、成全师生的健康成长，以“唯真、唯善、唯美、求实、求质、求新”为教育价值观，以“学生为本、质量为基、口碑为重、健康第一”为工作方针，努力实现“质量上乘、特色鲜明、学生活泼、社会赞誉”的办学愿景。
　　工作中，我们追求“唯真、唯善、唯美”。唯真——我们倡导师生在品学上要唯真。崇尚真理，追求真知，尊重科学，敬爱生命。要坚持讲真话，但真话不一定要全说，要坚持不说假话，但不反对偶尔说一些善意的谎话。唯善——我们倡导师生在品德上要唯善。学会理解、学会感恩、学会合作、学会共赢；尊重他人、与人为善、善待自己、谦和礼貌；理解人性、善对生命、团结友善、和谐共处。唯美——我们倡导师生在品位上要唯美。在校园环境、教室布置、穿着形象、言行举止、气质心灵、做人做事等方面追求品位上的自然、和谐、优雅之美；养成发现美、欣赏美、表达美、创造美、追求美但不苛求美的意识和能力。
　　实践中，我们坚持“求实、求质、求新”。求实——我们倡导师生在做人上要求实。言行举止要平实真实，行为作风上要朴实扎实，品德内涵上要敦实厚实。不浮夸、不虚伪、不功利、不肤浅，做一个有文化、有内涵、有品位的人。求质——我们倡导师生在做事上要求质。关注工作学习的过程与结果，强调安全、健康、人本；关注绿色、资源、效能；重视服务、绩效、质量。求新——我们倡导师生在做好上要求新。不是要人人去追求新奇新颖，而是希望每一个藕小人，不停留在重复昨天故事的层面，养成日有所学、日有所悟、日有所变、日有所进的意识和习惯，每天做一个全新的自己，在不断超越自己中获得成功和成就。
　　近年来，我们致力于以儿童视角和服务理念为出发点构建个性化的教育模式，推行校本化的全面质量管理机制，用心构建支撑型的物化环境，稳步推进“四维”改课，真心倡导生态阅读，潜心培植少年农学院、少年书画院和少年军校三大特色课程，并以“从原点演绎、用行动诠释”为行动模式，立基点于藕小，求视野于世界，全力打造“更细、更实、更美；更有内涵、更有品质、更有特色”的文化藕小。
　　赵赟：方向引领方法，同时方法也支撑方向，在具体办学时，您是否建立了一个保障机制来避免理想滑向空想乌托邦？
　　管国贤：方向引领方法，同时方法也支撑方向，我很认同。要实现学校的持续健康发展，既需要站在战略的高度，正确把握学校的办学方向和办学思路，更需要从战术层面去思考和选择具体的策略与方法，需要根据学校自身的办学特点和育人资源，站在经营管理好学校的高度，来作出系统的科学规划和到位的落实执行。我们以为，一个规范和有生命力的现代组织，其组织目标的实现必须要靠科学健全的管理运营机制来作保障，企业如此，学校也是。俗话说，铁打的营盘流水的兵，学校文化、历史的传承和发展，学校传统的保持和弘扬，教育质量的保障和提升，都需要得到制度层面的支撑和保证。也只有这样，才能保障办学的理想不会滑向空想乌托邦。
　　为此，我们从2009年起，在华师大课程所赵中建副所长的指导下，学习研究并引进了企业的全面质量管理思想，开始尝试现代学校管理机制的校本化构建。首先，我们学习了全面质量管理理论，初步界定了学校全面质量管理的概念，我们的理解是：在校长室的领导及参与下，通过全体教职员工上下一心，群策群力，以相对经济合理的成本，提供高品质且不断改进的教育教学服务，在社区、家长中建立优质及物有所值的良好声誉。其次，我们梳理明晰了学校的组织架构，绘制了我们的组织机构图，理清了各部门的职责职能。第三，我们讨论确定了需要编写的39个程序文件清单。第四，我们分头编制我校的质量手册和程序文件。编写的重点在于理清各项工作的职责分配、工作流程图编制、相关文件的查询、相关记录的编制和质量标准的建立等。第五，我们结合实际工作的需要，编写了作为程序文件补充的22份《工作指导书》和32份岗位说明书。最后，在反复多次讨论修改的基础上，我们正式颁布了《藕塘中心小学全面质量管理体系文件》。我们在人手一本的基础上，还把重要职责、重要图表、重点流程图等上墙张贴，实现管理制度的程序化、标准化、文件化和可视化。
　　《藕塘中心小学全面质量管理体系文件》向全体教职员工说明了各自的权利义务、职责责任、工作内容和工作范围；对质量标准、工作流程、管理评价等也有了以尊重为前提的告知、指导、说明、解释和提醒。我们试图体现对人的个性和差异的尊重，体现对人的引领、激励和促进。在评价上，我们关注了个体，也关注了团队；关注了过程，也关注了结果；关注了质量绩效，也关注了程度幅度。
　　全面质量管理体系的构建，我们刚刚迈出了第一步，希望我们可以藉此保障我校各项工作能够达到我们设定的质量底线，不断激励我们藕小师生员工以人为本的服务意识。我们将以“建立标准，规定流程、细化操作、强化执行”为目标，在实践中完善，在实践中超越，保障各项工作的品质达到质量要求并实现持续改进。
　　赵赟：在厘清为什么要这样做的问题后，我们就要关注如何把事情做好的问题，管校长提出“从原点演绎、用行动诠释”，那么您又是如何用行动来诠释您的教育理想的？
　　管国贤：从原点演绎，就是为了理清为什么要做的问题，即找到我们工作的出发点和落脚点，这是前提。课程改革这些年来，新课程理念人人能说，似乎已经深入人心，很多教育工作者也认为我们现在已经不缺教育的理念，我们只需要在教育的策略和方法上加以研究和关注。但我们觉得，当前的课程改革和教育研究，还很有必要进行深入的正本清源，因为我们的教育不乏问题和困惑，而这些问题的根源往往是在“本”和“道”而不在“术”。我相信，只有把本源性的原点问题真正想清楚了，我们才会自然而然地找到正确的方向和方法，从某种意义上也可以说是“本立道明”、“道明术生”。我们习惯于喊口号、挂标语、搞运动，很多时候会以为说了就等于做了，做了就等于做到位了。事实上，很多时候我们并没有对喊的口号、挂的标语进行深度的追问和演绎，这些喊喊的理念是不可能融入血液、化入内心，也不可能在一举手、一投足之间自然、真诚地诠释和表达出来的。现在很多人都在谈质量、特色和有效，但有多少人追问过为什么和是什么？所以，我们提出“从原点演绎、用行动诠释”的行动模式是有现实意义的。