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一、问题的提出 随着社会向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大，各级政府、大公司和大企业建立了高质量、高效率的办公自动化信息系统。但是，中小企业由于自身信息化基础比较薄弱，计算机软、硬件配置较差，而且员工的素质也参差不齐，同时，其经济实力并不雄厚，不可能像政府或大公司、大企业那样进行大量投资建设信息系统。