“以前不敢把老人送到养老院，很怕别人说对父母不孝，现在看来，没想到你们把老人照顾得这么好，到养老院就是来享福了，关键是还让我们解放一下，歇口气，太感谢了。”北京市丰台区一位多年卧病在床老人的家属刘女士，为老人申请“喘息服务”后，对于院里的生活照护、餐饮、日常活动等方面由衷称赞。在丰台区，像刘女士母亲这样的例子不在少数。丰台区人口老龄化程度较高，失能、失智老年人的照护问题尤为突出。作为首批国家级居家和社区养老服务改革试点地区，丰台区聚焦失能、失智老年人照护中“一人失能，全家失衡”这一养老难点和家庭痛点，2018年在北京市率先试点开展了给失能、失智老年人的看护者“放个假”的“喘息服务”。重点解决照护者照护技能不足，以及由于长期不间断照护，自己无法休息导致的相关心理及家庭矛盾问题，在提升养老机构入住率的同时，推动形成“政府购服务，老人享服务、家庭得实惠、企业促发展”的失能、失智老年人居家照护服务新格局。2022年，这一试点获全国居家和社区养老服务改革试点工作优秀案例。