医院后勤管理人才培养模式探索

来源 :中国医院建筑与装备 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhiqi_xu
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  现代医院、绿色医院、智能医院等新理念被不断提出,对医院后勤保障提出了更高的要求;大批先进后勤设备设施的引进,对医院后勤管理人员的专业知识、技术水平和管理能力的要求越来越高。
  但是,医院现有后勤管理人员的综合素质普遍不高,专业技术能力欠缺,管理理念陈旧,医院后勤管理的专业性和特殊性无法体现,医院急需一批既懂专业知识又懂管理的人才。招录对口的设备管理专业的应届高校毕业生、从内部选拔培养现有的年轻技术人员,是弥补后勤管理人才队伍缺口、提高医院后勤管理水平的重要手段。
  医院后勤管理人才培养现状
  *我国医院后勤管理人才的培养
  对口的设备管理专业的应届高校毕业生拥有一定的专业知识背景和理论知识,但对医院、医院后勤这个特殊环境比较陌生,对医院特种设备设施缺乏了解,动手能力普遍不强,短时间内不具备解决实际问题的能力,需要进行较长时期的在职培训。从内部选拨出来的年轻技术人员虽然已适应医院这个特殊环境,对医院后勤设备设施也相对熟悉,但缺乏系统的理论知识学习,无法满足现今医院后勤管理新形势的要求。
  *国外医院管理人才的培养
  发达国家十分重视对医院管理人才的培养和使用。据权威资料显示,国外推行职业管理的时间较长,如美国的卫生管理教育已有50多年的历史。在培养目标、课程结构和教育层次等方面形成了比较完整的教育体系。在欧美国家,医院的主要管理者都是由经过大学的管理学院或公共卫生学院设立的医院管理专业或法律、经济等专业的正规培训,并获得硕士、博士学位的人担任,形成领导层中各种专业的互补。他们大都精通管理,懂得医学知识及医院的工作流程,熟悉医院规划的系统工程,具备一定的法律知识。在德国,医院后勤管理是一门专业的学科。
  *港澳台地区医院后勤管理人才的培养
  从香港、台湾等地的医院(如长庚医院)管理来看,把医院的医学活动和医院经济运作分开管理,是一种很好的方法。尤其是在财务、人事、后勤等部门,由医院总经理领导专业人员,将更能提高效率,提高经济运作能力。后勤水电气保障维修的工作,大多由少量管理人员兼任。他们不仅懂管理而且一专多能,一般应急都能处理,大的维保任务聘请专业公司。
  后勤管理人才培养目标
  医院后勤管理队伍需要培养既有较高专业知识,又有医院工作经验的复合型管理人才。
  “2+2+2+2”培养模式
  医院后勤可采用招录专业对口的应届高校毕业生和内部选拨年轻技术人员的方式来弥补后勤管理人才队伍的缺口,但缺乏针对这两类人员的系统化培训方法和计划。因此,我院尝试探索一种新的培养模式,即“2+2+2+2”模式。
  *针对专业对口应届高校毕业生而制定的培训计划
  进入医院后勤工作的第一个两年,在后勤内部各部门进行轮转,在专业对口岗位和非专业对口岗位上实践,以师徒带教的形式了解各部门的情况,增强在医院特殊环境的工作意识,熟悉、掌握医院后勤各类设备设施的性能。
  第二个两年,进行专业技术能力的培训,安排前往专业机构进行专业技能的培训,如特种设备、净化空调等的专业维护保养单位进行多专业交叉型专业技能培训。主要以拜师学艺的形式,提高他们对后勤各类设备设施的维护能力。
  第三个两年,进行后勤设备设施综合管理能力的培养。通过参加医院、国家组织的与医院后勤相关的专业管理培训的方式,在两年的医院实践工作经验和两年的多专业交叉技能培训的基础上,培养其对医院后勤设备设施的综合管理能力。
  第四个两年,系统集成能力培养。做项目,接任务,挑担子,以实际项目锻炼的形式,完成整个培养计划。
  *针对从内部选拔的年轻技术人员而制定的培养计划
  选拨后的第一个两年,进行专业知识培训,以院校联合培养为主。参加各级各类学院的专业理论知识系统化培训,增强理论知识学习,以提高自身专业素质。
  选拨后的第二个两年,进行专业技术培训。主要安排在未涉足的专业领域进行专业技术岗位实践,培养一技多能,以提高对医院后勤各级各类设备设施的维护保养能力。
  选拔后的第三个两年,对医院后勤设备设施综合管理能力的培养,可参照应届高校毕业生的第三个两年培养计划。
  选拨后的第四个两年,对系统集成能力的培养。同样给予做项目的机会,锻炼组织、协调、管理能力,可参照应届高校毕业生的第四个两年培养计划。
  相应的措施
  不断完善后勤管理人才职业发展通道,尝试在医院内部建立晋升通道,制定相关后勤管理人员发展通道;
  建立具有市场竞争力的薪酬评定,拉开薪酬差距,真正以薪酬的高低来体现绩效的水平、工作的能力、知识的专业程度、贡献的价值;
  通过开设专业课程,组织后勤管理讲座、专业论坛,挑选优秀人才出国考察,学习国外先进的管理理念等各种途径使后勤管理人员的综合素质、专业技能、管理意识和能力有所提高;
  建立后勤管理人员的公平竞争机制;
  创造良好的后勤人才成长氛围,从多方面加强宣传,多渠道舆论引导,将后勤人才与医护人员一样看待,这将对后勤队伍建设形成强大的推动力。
  产生的效应
  *人才队伍的结构不断优化
  招聘专业对口的应届大学毕业生来充实后勤队伍,使后勤各专业分布精细化;选拔年轻技术人员逐步改善年龄结构断层的问题。
  *人才队伍的能力不断加强
  加强学历及专业知识的培训,培养管理意识和管理能力,为后勤管理人才储备打下坚实的基础。
  *后勤管理人员的竞争意识增强
  在竞争中使管理人员得到磨炼,不断增强其适应能力和心理承受能力,更好地在竞争中实现自我价值。同时通过竞争可以培养一支技术精、业务强的后勤管理人才队伍。
  建议
  一个合格的后勤管理人员除应掌握后勤保障的有关技能、知识外,还应掌握基本医学知识和管理知识,只有这样,才能在工作中做到知其然又知其所以然。
  而要造就合格的医院后勤管理干部,有效的办法便是开展医院后勤的规范教育与培训。应当在中、高等医学院校探索培训中、高级医院后勤管理人才的方法和路子,开设医院后勤管理专业,提供医院后勤管理人才的在职技术培训,提高医院后勤管理队伍的素质与水平。
  (注:由于版面有限,本文略去参考文献,若有需要者,请与本刊编辑部联系)
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