门诊注射室护理纠纷防范与对策

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门诊是医院的重要窗口,患者流动量大,陪护家属多,护士与患者之间、护士与患者家属之间常发生护理纠纷.有的纠纷与护理人员失职和技术因素有关,但一部分纠纷与护理过失无关,虽然数量不多,但很难避免.我院门诊注射室11人,平均每天完成输液70人次,肌注30人次,静脉推注50人次,现将门诊注射室护理纠纷防范与对策总结如下.
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