【摘 要】
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全面质量管理,作为一种全新的,严谨的管理方法,在我国推行已届十年了,它以严密的知识体系、科学的管理方法深入到国民经济的各个领域。作为国民经济基础设施的邮电通信,更是
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全面质量管理,作为一种全新的,严谨的管理方法,在我国推行已届十年了,它以严密的知识体系、科学的管理方法深入到国民经济的各个领域。作为国民经济基础设施的邮电通信,更是率先推行,已取得了一定的进展。总结十年来取得的成果,可以明显地看出一些存在的问题,那就是邮电部门推行的质量管理还停留在“以足适履”阶段,没有创新、没有特色,还未将全面质量管理这个轮子灵活地转动起来。邮电通信,既属于信息和服务行业,也是人类社会生产和生活活动的必要条件,它具有其它产业所无
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