论文部分内容阅读
目的：通过运用持续质量改进,缩短住院患者从医嘱开出到检查结束所需等待的时间。方法：对消化内科护士从2009年9至12月在安排322例住院患者接受CT、B超、胃肠镜检查时的工作流程和质量进行持续观察和分析;针对护士从接到医嘱到患者检查结束期间所存在的主要问题,2010年1月开始运用持续质量改进的方法,重建了相关的工作流程,对改进前后患者从医嘱开出到检查结束所花的时间以及患者对检查安排的满意度进行调查和统计学分析。结果：改进后患者从医嘱开出到检查结束所需的时间较改进前明显缩短;患者对检查安排的满意度也较改进前