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［摘要］在高校辅导员的说服工作中，经常暴露出一些不良的现象，如横、狠、哄、虚等，表现出权威心理、循规心理和庸俗心理。这些问题都是在高校辅导员工作中存在消极心理定势问题的一些具体表现，需要辅导员加强政治教育，提高思想认识，加强队伍建设，提高素质能力，优化工作环境，培养团队精神，才能破解这种消极心理定势。
［关键词］高校辅导员 说服工作 心理定势
［中图分类号］G641［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2014）06－0244－02
中共中央、国务院于2004年8月26日颁发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（即中央16号文件）指出：“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。”说服工作是高校辅导员工作的一个主要方面，这一工作的效果好坏，直接影响大学生全面发展。好的说服工作，能够把大学生培养成为中国特色社会主义事业建设者和接班人，全面实施科教兴国、人才强国战略，确保实现全面建设小康社会的宏伟目标的纲领性文件。
然而，在高校辅导员的说服工作中，经常暴露出一些不良的现象，如横、狠、哄、虚等。所谓横，是指态度上蛮横，我是领导你是学生，凡事唯我独尊，言语中伤害学生的自尊心；所谓狠，是指在学生犯错时，辅导员处理事情缺乏人文关怀，往往揪住错误不放，不给学生改进的机会；所谓哄，是指为了短期内维持良好秩序，拿好处“贿赂”学生，其结果往往却事与愿违；所谓虚，是指不考虑学生的需要，拿一些大话、套话敷衍学生，不解决实际问题，引起学生的逆反，导致威信下降。
这些问题都是在高校辅导员工作中存在消极心理定势问题的一些具体表现。心理定势是过去的心理活动对当前心理活动的影响，是个体对某种行为做出的一种准备，是人认识事物时一种有准备的、带倾向性的心理状态。[1]
心理定势有积极和消极的作用。积极的心理定势会提高我们日常的工作效率，消极的心理定势会使我们在处理问题时，产生思维僵化，功能固着等认知偏差和情感偏离，阻碍创新能力的发展。[2]在高校心理辅导工作中，具体有如下表现：
一、消极心理定势的具体表现
调查了解发现，高校辅导员普遍存在以下消极心理定势，值得我们注意：
（一）权威心理
抱有权威心理的高校辅导员通常持有“教育与被教育对象之间应该是不平等的，这样才有利于开展工作”的观念，有时还与学生刻意保持疏远距离和严肃态度而维持其“威严和统治地位”，采用“我说你听，我教你做”的传统说服教育方法，从而不知不觉把自己和学生隔在对立两面。这种权威心理定势产生的心理根源在于东方文化中，封建等级观念根深蒂固的影响。例如，很多辅导员原本就是家里的乖孩子，学校里的好学生，他们往往都是言听计从的代表者，在他们的心理定势中，学生就应该听从权威。
（二）循规心理
抱有循规心理的高校辅导员常常认为，说服工作是“万变不离其宗”，以往积累的思想政治工作经验，足以应付时代和形式的变化。但是，事实往往并非如此，随着90后、00后进入校园，他们这一代人的生长环境随着我国社会现代化的发展，受到各种思潮的影响，价值观发生多元化的转变，在思想意识方面，与以往70后、80后的学生群体已经产生了较大改变。而目前，辅导员群体恰恰与学生群体具有这种代沟，如果还想用老套路，循规蹈矩地进行说服工作，其结果将不适应学生的需要，说服力大打折扣。究其原因，是由于辅导员通常抱有多一事不如少一事的思想，在工作中缺乏创新意识和创新能力的培养，工作的动力不足导致的。
（三）庸俗心理
抱有庸俗心理的辅导员，往往戴有色眼镜看人。例如，由于受社会上各种不正确的人际观念、名利观念、思想道德观念等的影响，认为目前说服无用，不敢以理服人，他们以这种消极的思维模式评判、思考问题，因而容易甚至做出违反原则和师德师风的事情。比如有的辅导员看到别人评职升官，心理产生不平衡，而看不到别人工作干得如何，而是想他一定有什么关系，或是给领导送礼了，导致工作动力的严重偏差与不足。而如果他们把这种心理定势投射到学生说服工作中，就会导致在说服工作中认为给学生点好处就能服从其管理，有的还从学生那里吃拿卡要。这样，不仅在学生当中造成恶劣影响，而且给学生带来了沉重的负担和消极暗示，使本来就艰难的说服工作举步维艰。
二、消极心理定势的破解途径
高校辅导员是学校中的一支重要队伍，不但对学生开展着最基层、最直接的管理，同时也是高校思想教育工作的生力军。他们与学生联系最多，相处的时间最长，接触的机会最多，扮演着指导学生在校期间德智体全面发展的至关重要的一个特殊角色。然而，这些消极心理定势对辅导员的说服工作影响很大，也就学生的成长必须针对当前辅导员的心理特点，积极主动地进行疏导和调适。[3]
（一）加强政治教育，提高思想认识
加强对高校辅导员的教育，使其充分认识到他们在教育系统中的地位和作用，牢固树立“大局意识、责任意识、服务意识”，使其明确“辅导员的一切工作的出发点和落脚点就是为了学生成才和就业服务”。这是辅导员一切思考的根本，是一切工作的中心和归宿。[4]
（二）加强队伍建设，提高素质能力
学校应将高校辅导员队伍建设进行支持性的干预，纳入到学校党委的议事日程中去考虑，建立健全各项规章制度和管理机制，明确高校辅导员的权利和义务、选拔和任用、奖惩与考核、培训制度等，使心理辅导员队伍在管理和建设的各个环节上有章可循。同时，要积极适应新形势下思想政治教育工作的特点和规律，不断提升高校辅导员素质，不断增强说服效果。一方面，要着力提升高校辅导员的人格魅力，通过树立高校辅导员的良好形象，要身体力行，公道正派，模范带头，用自己的模范行动教育影响学生，使其成为学生的好朋友、知心人，从而调高说服的效果；另一方面，要鼓励高校辅导员加强学习，有些高校辅导员之所以产生这些消极心理定势，很重要的一个原因就是片面地看问题，以偏概全，老是把眼睛盯在消极方面，看不到积极方面。因此，必须引导他们认真学习唯物辩证法这一认识世界的锐利武器。全面、发展、客观、理论联系实际看问题，这是良好思维品质最基本、最一般的特征。此外，还要加强逻辑学的学习，掌握正确的推理法。一些高校辅导员之所以把个人的发展和管理说服方法寄托于关系和好处，其原因还在于缺乏严密的逻辑推理知识，犯了简单机械的类比推理错误。为此，必须学一点逻辑知识，培养逻辑思维能力，掌握正确的推理方法，做到实事求是，不主观臆断，不捕风捉影，不凭想当然办事。[5]
（三）优化工作环境，培养团队精神
高校辅导员这支队伍群体心理定势的形成与改变，会受到一定的社会、学校环境的影响。为此，要充分利用各种时机，抓好辅导员队伍建设的软环境建设，使这支队伍有一个充分发挥作用的良好环境。[6]客观评价他们的劳动与付出，激发他们的事业心和成就感，不断增强队伍的凝聚力和感召力。
【参考文献】
[1]乐国安,李绍洪.心理定势发生机制的模型建构[J].心理学探新,2006,26(2):3-8.
[2]耿明友.社会心理定势与从众倾向对思想政治工作的作用[J].西安石油学院学报(社会科学版),1999(1):15.
[3]蔡立彬.新时期高校辅导员队伍建设探析[J].学校党建与思想教育,2005(7):75-76.
[4]肖辉.当前高校辅导员队伍的现状分析及对策[J].高教论坛,2006(1):108-110.
[5]陈垠亭.辅导员队伍专业化和职业化建设的若干思考[J].思想理论教育导刊,2007(6):61-63.
[6]冯刚.论辅导员的专业化培养和职业化发展[J].思想教育研究,2008(11):13-15.
责任编辑：张丽
［关键词］高校辅导员 说服工作 心理定势
［中图分类号］G641［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2014）06－0244－02
中共中央、国务院于2004年8月26日颁发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（即中央16号文件）指出：“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。”说服工作是高校辅导员工作的一个主要方面，这一工作的效果好坏，直接影响大学生全面发展。好的说服工作，能够把大学生培养成为中国特色社会主义事业建设者和接班人，全面实施科教兴国、人才强国战略，确保实现全面建设小康社会的宏伟目标的纲领性文件。
然而，在高校辅导员的说服工作中，经常暴露出一些不良的现象，如横、狠、哄、虚等。所谓横，是指态度上蛮横，我是领导你是学生，凡事唯我独尊，言语中伤害学生的自尊心；所谓狠，是指在学生犯错时，辅导员处理事情缺乏人文关怀，往往揪住错误不放，不给学生改进的机会；所谓哄，是指为了短期内维持良好秩序，拿好处“贿赂”学生，其结果往往却事与愿违；所谓虚，是指不考虑学生的需要，拿一些大话、套话敷衍学生，不解决实际问题，引起学生的逆反，导致威信下降。
这些问题都是在高校辅导员工作中存在消极心理定势问题的一些具体表现。心理定势是过去的心理活动对当前心理活动的影响，是个体对某种行为做出的一种准备，是人认识事物时一种有准备的、带倾向性的心理状态。[1]
心理定势有积极和消极的作用。积极的心理定势会提高我们日常的工作效率，消极的心理定势会使我们在处理问题时，产生思维僵化，功能固着等认知偏差和情感偏离，阻碍创新能力的发展。[2]在高校心理辅导工作中，具体有如下表现：
一、消极心理定势的具体表现
调查了解发现，高校辅导员普遍存在以下消极心理定势，值得我们注意：
（一）权威心理
抱有权威心理的高校辅导员通常持有“教育与被教育对象之间应该是不平等的，这样才有利于开展工作”的观念，有时还与学生刻意保持疏远距离和严肃态度而维持其“威严和统治地位”，采用“我说你听，我教你做”的传统说服教育方法，从而不知不觉把自己和学生隔在对立两面。这种权威心理定势产生的心理根源在于东方文化中，封建等级观念根深蒂固的影响。例如，很多辅导员原本就是家里的乖孩子，学校里的好学生，他们往往都是言听计从的代表者，在他们的心理定势中，学生就应该听从权威。
（二）循规心理
抱有循规心理的高校辅导员常常认为，说服工作是“万变不离其宗”，以往积累的思想政治工作经验，足以应付时代和形式的变化。但是，事实往往并非如此，随着90后、00后进入校园，他们这一代人的生长环境随着我国社会现代化的发展，受到各种思潮的影响，价值观发生多元化的转变，在思想意识方面，与以往70后、80后的学生群体已经产生了较大改变。而目前，辅导员群体恰恰与学生群体具有这种代沟，如果还想用老套路，循规蹈矩地进行说服工作，其结果将不适应学生的需要，说服力大打折扣。究其原因，是由于辅导员通常抱有多一事不如少一事的思想，在工作中缺乏创新意识和创新能力的培养，工作的动力不足导致的。
（三）庸俗心理
抱有庸俗心理的辅导员，往往戴有色眼镜看人。例如，由于受社会上各种不正确的人际观念、名利观念、思想道德观念等的影响，认为目前说服无用，不敢以理服人，他们以这种消极的思维模式评判、思考问题，因而容易甚至做出违反原则和师德师风的事情。比如有的辅导员看到别人评职升官，心理产生不平衡，而看不到别人工作干得如何，而是想他一定有什么关系，或是给领导送礼了，导致工作动力的严重偏差与不足。而如果他们把这种心理定势投射到学生说服工作中，就会导致在说服工作中认为给学生点好处就能服从其管理，有的还从学生那里吃拿卡要。这样，不仅在学生当中造成恶劣影响，而且给学生带来了沉重的负担和消极暗示，使本来就艰难的说服工作举步维艰。
二、消极心理定势的破解途径
高校辅导员是学校中的一支重要队伍，不但对学生开展着最基层、最直接的管理，同时也是高校思想教育工作的生力军。他们与学生联系最多，相处的时间最长，接触的机会最多，扮演着指导学生在校期间德智体全面发展的至关重要的一个特殊角色。然而，这些消极心理定势对辅导员的说服工作影响很大，也就学生的成长必须针对当前辅导员的心理特点，积极主动地进行疏导和调适。[3]
（一）加强政治教育，提高思想认识
加强对高校辅导员的教育，使其充分认识到他们在教育系统中的地位和作用，牢固树立“大局意识、责任意识、服务意识”，使其明确“辅导员的一切工作的出发点和落脚点就是为了学生成才和就业服务”。这是辅导员一切思考的根本，是一切工作的中心和归宿。[4]
（二）加强队伍建设，提高素质能力
学校应将高校辅导员队伍建设进行支持性的干预，纳入到学校党委的议事日程中去考虑，建立健全各项规章制度和管理机制，明确高校辅导员的权利和义务、选拔和任用、奖惩与考核、培训制度等，使心理辅导员队伍在管理和建设的各个环节上有章可循。同时，要积极适应新形势下思想政治教育工作的特点和规律，不断提升高校辅导员素质，不断增强说服效果。一方面，要着力提升高校辅导员的人格魅力，通过树立高校辅导员的良好形象，要身体力行，公道正派，模范带头，用自己的模范行动教育影响学生，使其成为学生的好朋友、知心人，从而调高说服的效果；另一方面，要鼓励高校辅导员加强学习，有些高校辅导员之所以产生这些消极心理定势，很重要的一个原因就是片面地看问题，以偏概全，老是把眼睛盯在消极方面，看不到积极方面。因此，必须引导他们认真学习唯物辩证法这一认识世界的锐利武器。全面、发展、客观、理论联系实际看问题，这是良好思维品质最基本、最一般的特征。此外，还要加强逻辑学的学习，掌握正确的推理法。一些高校辅导员之所以把个人的发展和管理说服方法寄托于关系和好处，其原因还在于缺乏严密的逻辑推理知识，犯了简单机械的类比推理错误。为此，必须学一点逻辑知识，培养逻辑思维能力，掌握正确的推理方法，做到实事求是，不主观臆断，不捕风捉影，不凭想当然办事。[5]
（三）优化工作环境，培养团队精神
高校辅导员这支队伍群体心理定势的形成与改变，会受到一定的社会、学校环境的影响。为此，要充分利用各种时机，抓好辅导员队伍建设的软环境建设，使这支队伍有一个充分发挥作用的良好环境。[6]客观评价他们的劳动与付出，激发他们的事业心和成就感，不断增强队伍的凝聚力和感召力。
【参考文献】
[1]乐国安,李绍洪.心理定势发生机制的模型建构[J].心理学探新,2006,26(2):3-8.
[2]耿明友.社会心理定势与从众倾向对思想政治工作的作用[J].西安石油学院学报(社会科学版),1999(1):15.
[3]蔡立彬.新时期高校辅导员队伍建设探析[J].学校党建与思想教育,2005(7):75-76.
[4]肖辉.当前高校辅导员队伍的现状分析及对策[J].高教论坛,2006(1):108-110.
[5]陈垠亭.辅导员队伍专业化和职业化建设的若干思考[J].思想理论教育导刊,2007(6):61-63.
[6]冯刚.论辅导员的专业化培养和职业化发展[J].思想教育研究,2008(11):13-15.
责任编辑：张丽