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商务智能(Business Intelligence)概念起源于上世纪九十年代中期.最初,这种概念由于具有一定的理论高度,不被大多数人和企业所理解,而随着企业信息化程度的深入.这个概念逐渐为人们所重视。可以说商务智能是提高企业市场竞争力的一种技术手段或方法论。如果只从字面来看.可以抽象地理解为使商务智能化的过程.其最终目的就是提高企业效率、增加企业利润。如果把商务智能具体化则定义为下列软件工具的集合: