【摘 要】
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目的 探讨“五常法”在医院消毒供应中心的应用，提高管理质量。方法 引入“五常法”管理模式，使之渗透到质量、服务、安全、效率、人员素质、环境等各个层面。结果 半年来运
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目的 探讨“五常法”在医院消毒供应中心的应用，提高管理质量。方法 引入“五常法”管理模式，使之渗透到质量、服务、安全、效率、人员素质、环境等各个层面。结果 半年来运用“五常法”使工作效率和服务质量大大提高，环境整洁，物品放置规范，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。结论“五常法”是一套完善高效的品质管理指引，是一个由内向外、由人到物、由软件到硬件、由理论到实践、由制度到流程的完整的管理体系，是全方位提升服务质量行之有效的好方法。
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