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期刊论文
网络信息服务客户满意度的模糊综合评判
网络信息服务客户满意度的模糊综合评判
来源 :西北民族大学学报(自然科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhangnly
【摘 要】
:
文章运用网络信息服务客户满意度的五个指标,运用模糊层次分析法给出了实例分析.目的是为准确把握网络信息客户满意程度,为制定合理的网络信息服务策略措施提供依据。
【作 者】
:
李春蔚
龚文龙
杨红
【机 构】
:
西北民族大学计算机科学与信息工程学院
【出 处】
:
西北民族大学学报(自然科学版)
【发表日期】
:
2004年4期
【关键词】
:
网络信息服务
客户满意度
模糊评判
network information servicecustom satisficationFuzzy comprehen
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文章运用网络信息服务客户满意度的五个指标,运用模糊层次分析法给出了实例分析.目的是为准确把握网络信息客户满意程度,为制定合理的网络信息服务策略措施提供依据。
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