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文章运用网络信息服务客户满意度的五个指标，运用模糊层次分析法给出了实例分析．目的是为准确把握网络信息客户满意程度，为制定合理的网络信息服务策略措施提供依据。
网络信息服务客户满意度的模糊综合评判
【摘 要】
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文章运用网络信息服务客户满意度的五个指标，运用模糊层次分析法给出了实例分析．目的是为准确把握网络信息客户满意程度，为制定合理的网络信息服务策略措施提供依据。
【机 构】
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西北民族大学计算机科学与信息工程学院
【出 处】
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西北民族大学学报(自然科学版)
【发表日期】
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2004年4期
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