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本研究从提高预测分析的实用性出发,以Beta-Geometric/Negative Binomial Distribution（BG/NBD）模型为基础,结合CDNOW网站客户购买数据进行了客户重复购买的实证研究。主要研究内容包括：（1）BG/NBD模型的介绍;（2）基于模型对客户的购买频率进行预测并进行拟合性分析;（3）依据实证结果对于预测模型的适用性分析。