顾客心理安全感对网络服务消费行为作用的研究

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从互联网技术诞生以来,这一技术经过几十年的发展,已经将人类彻底引入互联网时代中,互联网技术已经成为了人们日常生活以及生产不可或缺的重要组成部分,这其中表现最为显著的就是网络消费.消费人员通过网络的接入,可以不受时空限制的进行网络消费,从网络平台上获取来自世界各地的产品.但是在网络消费会受到客观环境因素或者是消费本人的心理因素影响,同时这两种因素的存在也是导致网络消费无法得到进一步发展的原因之一,而在这些因素中最为关键的一个就是顾客自身的心理安全感.本先从消费心理安全感这一名词的概念分析入手,在解析影响顾客心理安全感网络因素的基础上,提出了相应的解决对策,希望对今后网络消费行为的发展提供一些帮助.
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