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目的：探讨人文关怀在儿科护理中的临床作用。方法对护士进行人文关怀的教育和培训，创建温馨的人文环境，为患者提供方便，根据不同年龄采取相应交流技巧，提高技术操作技能，提供营养需求和健康教育干预。开展爱心天使评比活动，做好出院指导。结果惠儿及家长满意度明显提高，儿科护理行为更趋于专业化。结论开展人文关怀服务，提供符合患儿生活特点和心理需求的护理服务，提高了惠儿及家属满意度。