我院门诊西药房退药原因分析及对策

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目的:分析门诊患者退药的原因,总结经验,为减少退药提供参考.方法:对我院2012年6月-12月间门诊退药登记进行统计分析,提出减少退药的对策.结果:161例退药处方,退药原因主要是药品数量开太多、医生开错药、病人要求退药、用药后出现不良反应等原因而退药.结论:规范退药程序,保障药品质量,加强医患沟通,提高职业素养,减少退药现象的发生,减少医生和收费人员等的工作量,节省患者就医时间和保证患者的用药安全.
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