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目的 探讨将人性化服务运用于手术室整体护理中，手术病人术中生理、心理反应。方法 将460例择期手术病人分为两组。观察组236倒采用人性化服务护理措施，对照组224例按常规护理。采用自制的调查问卷对护理效果进行评价。结果 实施人性化护理措施后，观察组病人心理负担减轻，焦虑程度降低，能积极主动配合麻醉和手术。结论 将人性化服务运用于手术全过程，能使病人感受到亲人般的温暖和人格的尊重，在生理、心理方面均获得了满足感和安全感，对手术充满信心。可避免或减少并发症，提高了手术质量。