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互联网的迅速发展使传统的商业模式发生了巨大改变,整个商界所面临的主要问题就是如何建立最具效率和竞争力的电子商务模式,以成为数字化新世纪的领先者.由于各行业的特点不同,决定了各自的管理既有共性,又有个性,服务模型和决策系统的模式、信息等都有差异,不可能选择一个通用的模式来满足所有的业务.rn