论文部分内容阅读
目的:了解西药房管理对减少药患纠纷的作用的相关研究.方法:将我院2017年1月至2018年1月的100例西药房取药患者,随机分组,对照组给予传统护理,实验组进行了强化管理模式.比较两组满意情况;西药房环境质量、药物发放等候时间;护理前后西药调配质量水平;药患纠纷发生率.结果:实验组满意情况、西药调配质量水平、西药房环境质量、药物发放等候时间、药患纠纷发生率对比对照组有优势,P＜ 0.05.结论:西药房取药患者实施强化管理模式效果确切.