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应收账款在企业中普遍存在数额大、期限长、清欠难、坏账多等问题。企业之间相互拖欠货款导致资金占用居高不下，应收账款状况很不乐观，很多企业应收账款长期挂账，加大了企业形成坏账损失的风险，严重影响了企业资产的整体质量。本文分析了企业应收账款管理的问题，阐述了应收账款管理的对策。
随着我国资本市场的不断完善和实体经济的竞争加剧，许多企业出于提升市场竞争力的目的，会将赊销这一营销手段广泛运用到日常营销当中，赊销的款项体现到具体的会计科目中，即为应收账款。在提高企业营业利润的同时，因为应收账款坏账率逐年攀升的原因，也给企业带来了不小的风险，因此加强企业内部的应收账款管理工作十分重要。
一、 企业应收账管理的重要性
（一）有利于企业的持续发展
企业的持续发展，需要有充足的资金作保障，而应收账款作为企业资金的一个重要来源，是不可忽视的，虽然此部分资金被购买方所占用，但有效的应收账款应用和管理，可以使企业资金快速回笼，得到充分利用，从而有效地降低企业经营风险，为企业的持续发展提供保障。其次，有效的应收账款管理，能加快存货周转，有利于企业的长远发展。
（二）有利于市场良性循环
市场经济中企业和客户之间是相互关联、互为依托、是一个买卖循环相互促进的关系。客户总希望以最小的成本得到产品和劳务，而企业希望最大程度的销售产品和劳务，因此，企业则不得不采用赊销方式，增加客户的应收账款，同时还要为了确保应收账款的及时收回，而必须保证货物的质量，在这个博弈的过程中，应收账款的有效管理，在彼此信用良好的基础上，使客户和企业利益最大化，促进市场的良性循环。
二、 企业应收账款管理存在的问题
（一）缺乏应收账款管理的风险意识
应收账款能否准时全额收回的不确定性带来的，既有来自客户方面的，也有企业自身原因引起的，很多企业缺乏应收账款的风险管理意识，未认识到这种不确定性的存在，在洽谈业务、签订合同时，一味地追求赊销带来的业绩，不充分考虑客户的状况以及企业自身的能力，致使后期款项无法准时收回，业务进展困难的状况发生。忽略了应收账款被长期拖欠所带来的资金周转不畅的风险，从而加大了企业形成坏账呆账的可能性。
（二）企业内部关于应收账款管理制度不健全
企业在产生营业收入，出现应收账款后，开票不及时，不准确，导致企业收款出现问题，给企业带来风险。也有公司因为与客户对账不及时，导致企业与客户来往账目不清，影响企业应收账款的收回。因企业内部应收账款的管理制度不够健全，常导致收款责任人不明确，出现问题后企业各个部门与各部门工作人员对于问题互相推诿。因为这些应收收款回收过程中的盲目性和随意性，导致企业经济发展出现问题。
（三）应收账款管理职责不够明确
由于受到企业传统经营机制的限制，企业普遍存在着应收账款管理职责不够明确的现象。导致这种现象出现的主要原因是销售部门和财务部门之间缺乏足夠的沟通与交流。销售部门只负责销售，对于收回欠款所需获取的书面凭证往往不予考虑，财务部门则主要负责记录工作，对于销售部门与客户所约定的还款日期等信息也了解不足。当与客户进行对账时，销售部门和财务部门往往由于责任不清等原因而互相推诿。因此，当客户无法及时偿还欠款时，对于催讨应收账款，企业内部均缺乏积极性，明显提高了坏账和呆账发生的概率。
三、 完善企业应收账款管理的措施
（一）提高应收账款管理认识，强化风险意识
提高应收账款管理认识，首先企业领导者要对应收账款的管理工作充分重视和支持，在企业中领导和高层管理者的思想，往往是形成企业文化的关键，对执行者行为的引导性不容忽视。其次是企业相关业务人员对该工作的执行与配合，这领导的重视和支持是相辅相成，密不可分的。 要让这种风险认识的理念通过口头或书面的政策表述，深入企业，那么这种风险意识的强化无形中就为企业应收账款安全性的管理提供了基础和保障。
（二）完善企业内部相关制度，加强相关管理
第一，要求财务人员应该定期与客户进行账款核对，核对清楚来往账目。对账时，也要对账双方盖章签字作为应收账款的依据，促使应收账款能够正常收回。第二，针对应收账款催款等项目实行责任人制度。应将每笔业务落实到人，由经办的销售人员作为第一责任人，保证每笔应收账款都有专人跟进。要建立健全明确规范的对账制度，定期开展与客户的对账，从而有效防止由于与客户财务之间的差异而无法及时解决问题。仔细划分收款内容，从而防止收款重复或缺漏。
（三）设置专门的信用管理部门
针对企业内部控制不够完善，企业财务部门与销售部门之间职责不清等状况，企业可以通过设置专门的信用管理机构，加强对企业应收账款的管理，有效降低企业的经济损失。同时，该信用管理机构也应该保持与其他部门的沟通与合作，及时了解和掌握企业内部应收账款管理的问题并采取有效的措施进行完善和改进。除此之外，该信用管理机构应该及时了解客户的信息，并且对客户的信用状况等进行调查和分析，建立客户信息管理系统用于管理客户的档案信息，从而控制发货以及监控应收账款。（作者单位：河南水木环保科技股份有限公司）
随着我国资本市场的不断完善和实体经济的竞争加剧，许多企业出于提升市场竞争力的目的，会将赊销这一营销手段广泛运用到日常营销当中，赊销的款项体现到具体的会计科目中，即为应收账款。在提高企业营业利润的同时，因为应收账款坏账率逐年攀升的原因，也给企业带来了不小的风险，因此加强企业内部的应收账款管理工作十分重要。
一、 企业应收账管理的重要性
（一）有利于企业的持续发展
企业的持续发展，需要有充足的资金作保障，而应收账款作为企业资金的一个重要来源，是不可忽视的，虽然此部分资金被购买方所占用，但有效的应收账款应用和管理，可以使企业资金快速回笼，得到充分利用，从而有效地降低企业经营风险，为企业的持续发展提供保障。其次，有效的应收账款管理，能加快存货周转，有利于企业的长远发展。
（二）有利于市场良性循环
市场经济中企业和客户之间是相互关联、互为依托、是一个买卖循环相互促进的关系。客户总希望以最小的成本得到产品和劳务，而企业希望最大程度的销售产品和劳务，因此，企业则不得不采用赊销方式，增加客户的应收账款，同时还要为了确保应收账款的及时收回，而必须保证货物的质量，在这个博弈的过程中，应收账款的有效管理，在彼此信用良好的基础上，使客户和企业利益最大化，促进市场的良性循环。
二、 企业应收账款管理存在的问题
（一）缺乏应收账款管理的风险意识
应收账款能否准时全额收回的不确定性带来的，既有来自客户方面的，也有企业自身原因引起的，很多企业缺乏应收账款的风险管理意识，未认识到这种不确定性的存在，在洽谈业务、签订合同时，一味地追求赊销带来的业绩，不充分考虑客户的状况以及企业自身的能力，致使后期款项无法准时收回，业务进展困难的状况发生。忽略了应收账款被长期拖欠所带来的资金周转不畅的风险，从而加大了企业形成坏账呆账的可能性。
（二）企业内部关于应收账款管理制度不健全
企业在产生营业收入，出现应收账款后，开票不及时，不准确，导致企业收款出现问题，给企业带来风险。也有公司因为与客户对账不及时，导致企业与客户来往账目不清，影响企业应收账款的收回。因企业内部应收账款的管理制度不够健全，常导致收款责任人不明确，出现问题后企业各个部门与各部门工作人员对于问题互相推诿。因为这些应收收款回收过程中的盲目性和随意性，导致企业经济发展出现问题。
（三）应收账款管理职责不够明确
由于受到企业传统经营机制的限制，企业普遍存在着应收账款管理职责不够明确的现象。导致这种现象出现的主要原因是销售部门和财务部门之间缺乏足夠的沟通与交流。销售部门只负责销售，对于收回欠款所需获取的书面凭证往往不予考虑，财务部门则主要负责记录工作，对于销售部门与客户所约定的还款日期等信息也了解不足。当与客户进行对账时，销售部门和财务部门往往由于责任不清等原因而互相推诿。因此，当客户无法及时偿还欠款时，对于催讨应收账款，企业内部均缺乏积极性，明显提高了坏账和呆账发生的概率。
三、 完善企业应收账款管理的措施
（一）提高应收账款管理认识，强化风险意识
提高应收账款管理认识，首先企业领导者要对应收账款的管理工作充分重视和支持，在企业中领导和高层管理者的思想，往往是形成企业文化的关键，对执行者行为的引导性不容忽视。其次是企业相关业务人员对该工作的执行与配合，这领导的重视和支持是相辅相成，密不可分的。 要让这种风险认识的理念通过口头或书面的政策表述，深入企业，那么这种风险意识的强化无形中就为企业应收账款安全性的管理提供了基础和保障。
（二）完善企业内部相关制度，加强相关管理
第一，要求财务人员应该定期与客户进行账款核对，核对清楚来往账目。对账时，也要对账双方盖章签字作为应收账款的依据，促使应收账款能够正常收回。第二，针对应收账款催款等项目实行责任人制度。应将每笔业务落实到人，由经办的销售人员作为第一责任人，保证每笔应收账款都有专人跟进。要建立健全明确规范的对账制度，定期开展与客户的对账，从而有效防止由于与客户财务之间的差异而无法及时解决问题。仔细划分收款内容，从而防止收款重复或缺漏。
（三）设置专门的信用管理部门
针对企业内部控制不够完善，企业财务部门与销售部门之间职责不清等状况，企业可以通过设置专门的信用管理机构，加强对企业应收账款的管理，有效降低企业的经济损失。同时，该信用管理机构也应该保持与其他部门的沟通与合作，及时了解和掌握企业内部应收账款管理的问题并采取有效的措施进行完善和改进。除此之外，该信用管理机构应该及时了解客户的信息，并且对客户的信用状况等进行调查和分析，建立客户信息管理系统用于管理客户的档案信息，从而控制发货以及监控应收账款。（作者单位：河南水木环保科技股份有限公司）