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1引言在我国加入WTO的情况下,电信企业正面临着巨大的挑战和机遇.落后的管理手段和经营方式已经难以适应信息化社会的潮流.市场竞争越来越激烈,客户生命周期不断的缩短,采用先进的管理手段和技术已成为各电信企业解决问题的必由之路.
数据挖掘在电信企业客户关系管理中的应用
【摘 要】
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1引言在我国加入WTO的情况下,电信企业正面临着巨大的挑战和机遇.落后的管理手段和经营方式已经难以适应信息化社会的潮流.市场竞争越来越激烈,客户生命周期不断的缩短,采用
【机 构】
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南京邮电学院
【出 处】
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移动通信
【发表日期】
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2003年12期
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