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摘要 高校辅导员是高校里的一个特殊群体，承担着重要的大学思想政治教育工作，是大学生生活上，学习上不可或缺的良师益友。 本文通过对当前辅导员工作的现状及存在的问题进行分析，探讨完善辅导员工作机制的途径， 以提高高校辅导员专业化水平，促进辅导员队伍自身的建设及发展。
关键词 高校辅导员 问题 完善途径
辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是对大学生进行思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想教育和管理工作的指导者、实施者和组织者。拥有一批政治觉悟高、专业能力扎实、富有工作热情的辅导员团队，将更有利于高校人才的培养，促进高等教育的整体发展。随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善以及高校教育体制改革的不断深化，党和国家对辅导员工作也提出了新的标准和要求。
1 当前高校辅导员队伍及工作的现状
目前我国大部分高校采用的是按学生比例配备学生辅导员的制度。按教育部文件要求，高校应按不高于 1：200 的比例配备辅导员。可是随着高校的不断扩招，大学的辅导员和学生配备比例远远超过了这一标准，一般在1：400左右。①上述状况的出现，导致了辅导员陷入纷繁的事务性工作中，无暇顾及大学生的思想政治、学习生活及心理健康等方面的状况。因为辅导员工作要花费大量时间和精力，大多数辅导员没有余力继续提高和完善自身，这造成辅导员的职业疲倦会导致辅导员在工作中出现一系列问题。
（1）高校辅导员工作负荷量大，职业角色不清。我国目前的辅导员职业体系中对岗位职责界定不明，这一方面影响高校辅导员对职业的认同，另一方面也增加了辅导员的工作量。事实上，高校辅导员的工作内容涉及很多，他们既是学生思想方面的引导者、心理上的辅导者、学习上的督导者、生活上的关照者、职业上的指导者，又承担着学校行政部门的各项任务。过重的工作强度使得辅导员超负荷运转，身心俱疲。
（2）高校辅导员职业地位不高，职业前景模糊。在以科研、教学为主的高等院校中，虽然辅导员工作辛苦，但同专业教师相比，在晋升和职业发展等方面缺乏有效的激励措施，在工作量化和职称评定中缺乏明显的优势，所以对于辅导员未来的发展之路，确实很令人担忧的。在严峻的现实面前，选择辅导员这个职业成为很多求职者的平台或跳板。据统计，高校辅导员的任职时间一般 为2 ～ 5 年。从学生工作这一方面来看，辅导员工作的前四年是工作经验的积累期，辅导员在刚胜任学生工作时就离开这一岗位，不但使之前积累的经验不能很好地传承下去，还严重制约了辅导员队伍的专业化建设。
（3）高校辅导员职业风险性高，心理压力增大。对高校而言，安全稳定最重要。辅导员就是完全稳定工作的直接责任人。随着当今社会多元化的思想观念和价值取向的不断出现，大学生的思想状况令人担忧。当代的大学生大都是独生子女，是被家庭和社会寄予厚望的一个群体，随着来自家庭、学习和就业的压力越来越大，又常常被理想与现实的落差所打击，再加上本身的心理素质不成熟，导致许多大学生产生严重的心理疾病。负责这样的群体，辅导员时时处于高度的“戒备”状态。心理学研究表明，一个人长期处于应激状态，容易引发人体生物化学保护机制的溃退，会导致身心疲惫和心理疾病。
2 高校辅导员队伍建设
（1）高校辅导员对自我职位的认知。要改变当前辅导员现状，首先就要从自身找到突破。高校辅导员有其自身的客观规律，每个辅导员都应当强化自身的职业意识和专业意识，尊重岗位，理解工作的意义，热爱并全身心投入到这项工作中是做好学生工作的前提。有效的辅导员工作是培养大学生拥有健全人格、优秀品格、进取精神和创新意识的重要保证。辅导员要在与学生的交流中主动研究学生的变化情况，有针对性地对学生进行指导和教育，引导学生形成良好的品行和健康的心理。
（2）高校辅导员自身素质的提高。辅导员的思想政治素质是辅导员基本素质的灵魂。作为大学生的辅导员，要有针对性地对大学生进行理想信念教育、形势政策教育、道德法纪教育以及心理健康教育。当今社会世界文化交融，大学生的思想活跃，对知识的掌握不再只是局限于书本和课堂。他们更愿意吸收广泛而不同观点。作为与他们最贴近的辅导员，要具备较为宽广的科学文化知识，对学生所学的专业知识、科学文化和世界发展趋势都要有一定了解，这既能拉近老师与学生之间的距离，扩展与学生沟通的渠道，又可以在专业学习上都能帮助学生解决困惑。辅导员要具有强烈的责任感和良好的心理素质，正因为这项工作的特殊性，所以要求高校辅导员在工作中能充分发挥主观能动性，用强烈的责任感和良好的心理素质来面对和妥善解决工作中的突发状况，克服在工作中出现的各种困难与压力。
（3）高校辅导员对学生管理方式的转变。管理既是一门科学，也是一门艺术，学生工作作为学校管理的重要方面，辅导员工作的科学性与合理性关系到管理效果的好坏。只有正确合理地运用管理方法，才能达到预期效果。
管理学生日常生活，善用集体灵活性。寝室作为学生生活和学习的基本单元，是做好学生工作的重要阵地。学生思想品质、学习态度、行为习惯的培育和养成，都会在寝室受到影响和锻炼。辅导员要经常深入学生寝室，不管是寝室住宿条件还是室内成员的人际关系，都要及时准确掌握，仔细捕捉发展动向，防微杜渐，把可能出现的问题化解在萌芽状态之中。这样从日常生活的点滴中，加深了解，对学生具体问题具体分析，对症下药，帮助学生适应学校生活，推动其完成角色的转变，由被动管理转变为主动管理。
巧用规章制度，发挥学生干部的带头作用。规章制度要根据学校、院系的实际和本专业的特点，科学合理地设计，使平时的管理制度化、标准化、人性化，让被管理者认同并自觉遵守，藉此才能保障学校其他活动的开展。学生干部起着贯彻学校意图组织学生开展各项活动的上传下达作用。建设一支团结向上，令学生信服的学生干部队伍，是做好学生工作的客观要求。学生干部首先要以身作则，为其他同学做好表率，让同学们信服并愿意被其领导是学生干部要具备的条件。
紧跟时代步伐，善用网络传递信息。目前，网络载体已被广泛运用，它代表着一种自由、个性化的沟通趋势。江泽民同志在讲到互联网问题时指出：“要高度重视互联网的舆论宣传，积极发展，充分利用，加强管理，趋利弊害，不断增强网上宣传的影响力和战斗力，使之成为思想政治工作的新阵地、对外宣传的新渠道。”②因此，运用网络载体开展工作已经成为一种趋势，辅导员可以通过网络载体来了解大学生的心声，摸清他们的思想状况，有针对性地开展工作。所以辅导员要引导学生积极健康地运用网络，网上交流网下互动，全方位地做好大学生的思想政治教育工作。 总而言之，学生工作是一门以人为对象的综合性、实践性的科学。辅导员要时刻牢记自身责任，总结工作经验，以高尚的品德和良好的行为引导学生，用实际行动做一名称职的辅导员。
3 国家和学校对辅导员工作的政策保障
要改变辅导员目前面临的问题，除了从其自身出发，国家的政策支持和学校规章制度的改革也是必要的手段，下面就是针对辅导员现状提出一些国家和学校需要改革的方面。
从国家政策来讲，教育部在1965年制定的《关于政治辅导员工作条例》标志着我国高校辅导员制度正式确立。之后我国先后出台的《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》两个文件，对高校辅导员的职责、作用、培养与发展做出了明确的规定。这让辅导员有了政策的依据和保证。各级教育部门和高等院校应该根据相关政策法规，重视辅导员队伍建设，保护辅导员的切实利益，让辅导员把工作当成毕生值得奉献的事业。
从学校机构来讲，“首先，各级领导要转变观念，高度重视辅导员队伍‘职业化’建设的重要性，认真贯彻中央及有关部门文件精神，制定并落实辅导员的编制、投入、场所等各项保障措施。 其次， 要改革辅导员的晋级评职制度和分配制度，建立适合我国国情且被社会公认的统一的辅导员晋级体系，制定以能力和业绩为主的考核办法及激励机制。 再次，正确处理好辅导员的出路问题。”③
首先，因为辅导员职位的特殊性，其工资、福利待遇与管理层和专业教师呈现不均衡的比例。所以要使辅导员全身心投入工作，就应该在岗位津贴、工作奖励等一些方面予以扶持，为其提供良好的工作生活环境，在政策和经费待遇上给予倾斜，以便于辅导员能够在其位谋其职，努力做好本职工作。
其次，建立公平和谐的晋升制度，制定利益均衡规则。高校管理者应该在职称评选、职务晋升，奖优罚劣中必须要体现公平竞争原则。同时要注意辅导员和专业课教师之间的平衡，以及辅导员内部的公平。
注释
① 吴广宇.专业化：新世纪新阶段高校辅导员持续发展的生命力[J].民办教育研究，2006（3）：68.
② 新华社记者.全国宣传部长会议在京召开[N].光明日报，2001-01-11（1）.
③ 庞鑫培.基于胜任特征的高校辅导员专业化发展研究[J].辽宁教育研究，2008（6）：182，182，184.
关键词 高校辅导员 问题 完善途径
辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是对大学生进行思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想教育和管理工作的指导者、实施者和组织者。拥有一批政治觉悟高、专业能力扎实、富有工作热情的辅导员团队，将更有利于高校人才的培养，促进高等教育的整体发展。随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善以及高校教育体制改革的不断深化，党和国家对辅导员工作也提出了新的标准和要求。
1 当前高校辅导员队伍及工作的现状
目前我国大部分高校采用的是按学生比例配备学生辅导员的制度。按教育部文件要求，高校应按不高于 1：200 的比例配备辅导员。可是随着高校的不断扩招，大学的辅导员和学生配备比例远远超过了这一标准，一般在1：400左右。①上述状况的出现，导致了辅导员陷入纷繁的事务性工作中，无暇顾及大学生的思想政治、学习生活及心理健康等方面的状况。因为辅导员工作要花费大量时间和精力，大多数辅导员没有余力继续提高和完善自身，这造成辅导员的职业疲倦会导致辅导员在工作中出现一系列问题。
（1）高校辅导员工作负荷量大，职业角色不清。我国目前的辅导员职业体系中对岗位职责界定不明，这一方面影响高校辅导员对职业的认同，另一方面也增加了辅导员的工作量。事实上，高校辅导员的工作内容涉及很多，他们既是学生思想方面的引导者、心理上的辅导者、学习上的督导者、生活上的关照者、职业上的指导者，又承担着学校行政部门的各项任务。过重的工作强度使得辅导员超负荷运转，身心俱疲。
（2）高校辅导员职业地位不高，职业前景模糊。在以科研、教学为主的高等院校中，虽然辅导员工作辛苦，但同专业教师相比，在晋升和职业发展等方面缺乏有效的激励措施，在工作量化和职称评定中缺乏明显的优势，所以对于辅导员未来的发展之路，确实很令人担忧的。在严峻的现实面前，选择辅导员这个职业成为很多求职者的平台或跳板。据统计，高校辅导员的任职时间一般 为2 ～ 5 年。从学生工作这一方面来看，辅导员工作的前四年是工作经验的积累期，辅导员在刚胜任学生工作时就离开这一岗位，不但使之前积累的经验不能很好地传承下去，还严重制约了辅导员队伍的专业化建设。
（3）高校辅导员职业风险性高，心理压力增大。对高校而言，安全稳定最重要。辅导员就是完全稳定工作的直接责任人。随着当今社会多元化的思想观念和价值取向的不断出现，大学生的思想状况令人担忧。当代的大学生大都是独生子女，是被家庭和社会寄予厚望的一个群体，随着来自家庭、学习和就业的压力越来越大，又常常被理想与现实的落差所打击，再加上本身的心理素质不成熟，导致许多大学生产生严重的心理疾病。负责这样的群体，辅导员时时处于高度的“戒备”状态。心理学研究表明，一个人长期处于应激状态，容易引发人体生物化学保护机制的溃退，会导致身心疲惫和心理疾病。
2 高校辅导员队伍建设
（1）高校辅导员对自我职位的认知。要改变当前辅导员现状，首先就要从自身找到突破。高校辅导员有其自身的客观规律，每个辅导员都应当强化自身的职业意识和专业意识，尊重岗位，理解工作的意义，热爱并全身心投入到这项工作中是做好学生工作的前提。有效的辅导员工作是培养大学生拥有健全人格、优秀品格、进取精神和创新意识的重要保证。辅导员要在与学生的交流中主动研究学生的变化情况，有针对性地对学生进行指导和教育，引导学生形成良好的品行和健康的心理。
（2）高校辅导员自身素质的提高。辅导员的思想政治素质是辅导员基本素质的灵魂。作为大学生的辅导员，要有针对性地对大学生进行理想信念教育、形势政策教育、道德法纪教育以及心理健康教育。当今社会世界文化交融，大学生的思想活跃，对知识的掌握不再只是局限于书本和课堂。他们更愿意吸收广泛而不同观点。作为与他们最贴近的辅导员，要具备较为宽广的科学文化知识，对学生所学的专业知识、科学文化和世界发展趋势都要有一定了解，这既能拉近老师与学生之间的距离，扩展与学生沟通的渠道，又可以在专业学习上都能帮助学生解决困惑。辅导员要具有强烈的责任感和良好的心理素质，正因为这项工作的特殊性，所以要求高校辅导员在工作中能充分发挥主观能动性，用强烈的责任感和良好的心理素质来面对和妥善解决工作中的突发状况，克服在工作中出现的各种困难与压力。
（3）高校辅导员对学生管理方式的转变。管理既是一门科学，也是一门艺术，学生工作作为学校管理的重要方面，辅导员工作的科学性与合理性关系到管理效果的好坏。只有正确合理地运用管理方法，才能达到预期效果。
管理学生日常生活，善用集体灵活性。寝室作为学生生活和学习的基本单元，是做好学生工作的重要阵地。学生思想品质、学习态度、行为习惯的培育和养成，都会在寝室受到影响和锻炼。辅导员要经常深入学生寝室，不管是寝室住宿条件还是室内成员的人际关系，都要及时准确掌握，仔细捕捉发展动向，防微杜渐，把可能出现的问题化解在萌芽状态之中。这样从日常生活的点滴中，加深了解，对学生具体问题具体分析，对症下药，帮助学生适应学校生活，推动其完成角色的转变，由被动管理转变为主动管理。
巧用规章制度，发挥学生干部的带头作用。规章制度要根据学校、院系的实际和本专业的特点，科学合理地设计，使平时的管理制度化、标准化、人性化，让被管理者认同并自觉遵守，藉此才能保障学校其他活动的开展。学生干部起着贯彻学校意图组织学生开展各项活动的上传下达作用。建设一支团结向上，令学生信服的学生干部队伍，是做好学生工作的客观要求。学生干部首先要以身作则，为其他同学做好表率，让同学们信服并愿意被其领导是学生干部要具备的条件。
紧跟时代步伐，善用网络传递信息。目前，网络载体已被广泛运用，它代表着一种自由、个性化的沟通趋势。江泽民同志在讲到互联网问题时指出：“要高度重视互联网的舆论宣传，积极发展，充分利用，加强管理，趋利弊害，不断增强网上宣传的影响力和战斗力，使之成为思想政治工作的新阵地、对外宣传的新渠道。”②因此，运用网络载体开展工作已经成为一种趋势，辅导员可以通过网络载体来了解大学生的心声，摸清他们的思想状况，有针对性地开展工作。所以辅导员要引导学生积极健康地运用网络，网上交流网下互动，全方位地做好大学生的思想政治教育工作。 总而言之，学生工作是一门以人为对象的综合性、实践性的科学。辅导员要时刻牢记自身责任，总结工作经验，以高尚的品德和良好的行为引导学生，用实际行动做一名称职的辅导员。
3 国家和学校对辅导员工作的政策保障
要改变辅导员目前面临的问题，除了从其自身出发，国家的政策支持和学校规章制度的改革也是必要的手段，下面就是针对辅导员现状提出一些国家和学校需要改革的方面。
从国家政策来讲，教育部在1965年制定的《关于政治辅导员工作条例》标志着我国高校辅导员制度正式确立。之后我国先后出台的《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》两个文件，对高校辅导员的职责、作用、培养与发展做出了明确的规定。这让辅导员有了政策的依据和保证。各级教育部门和高等院校应该根据相关政策法规，重视辅导员队伍建设，保护辅导员的切实利益，让辅导员把工作当成毕生值得奉献的事业。
从学校机构来讲，“首先，各级领导要转变观念，高度重视辅导员队伍‘职业化’建设的重要性，认真贯彻中央及有关部门文件精神，制定并落实辅导员的编制、投入、场所等各项保障措施。 其次， 要改革辅导员的晋级评职制度和分配制度，建立适合我国国情且被社会公认的统一的辅导员晋级体系，制定以能力和业绩为主的考核办法及激励机制。 再次，正确处理好辅导员的出路问题。”③
首先，因为辅导员职位的特殊性，其工资、福利待遇与管理层和专业教师呈现不均衡的比例。所以要使辅导员全身心投入工作，就应该在岗位津贴、工作奖励等一些方面予以扶持，为其提供良好的工作生活环境，在政策和经费待遇上给予倾斜，以便于辅导员能够在其位谋其职，努力做好本职工作。
其次，建立公平和谐的晋升制度，制定利益均衡规则。高校管理者应该在职称评选、职务晋升，奖优罚劣中必须要体现公平竞争原则。同时要注意辅导员和专业课教师之间的平衡，以及辅导员内部的公平。
注释
① 吴广宇.专业化：新世纪新阶段高校辅导员持续发展的生命力[J].民办教育研究，2006（3）：68.
② 新华社记者.全国宣传部长会议在京召开[N].光明日报，2001-01-11（1）.
③ 庞鑫培.基于胜任特征的高校辅导员专业化发展研究[J].辽宁教育研究，2008（6）：182，182，184.