【摘 要】
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目的:探讨门诊护理中优质服务对患者护理满意度和负面情绪的影响.方法:选取2019年7月到2020年8月门诊收取的30例患者进行研究,按照随机分配的方法分成观察组和对照组,观察组
【机 构】
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无锡市中医医院,江苏 无锡 214000
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目的:探讨门诊护理中优质服务对患者护理满意度和负面情绪的影响.方法:选取2019年7月到2020年8月门诊收取的30例患者进行研究,按照随机分配的方法分成观察组和对照组,观察组采取优质服务,对照组采取常规护理,对两组患者的护理满意度和负面情绪进行分析.结果:护理前观察组患者焦虑、抑郁评分与对照组无显著差异,(P＞0.05);护理后观察组患者在焦虑、抑郁评分比对照组显著较低,(P＜0.05).观察组病人护理满意情况93.33％比对照组73.33％明显较高(p＜0.05).结论:给予门诊护理患者优质服务,能够
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