论文部分内容阅读
目前中国正处于社会转型时期，医疗体制改革不断深化，医疗服务进一步提高，但医患矛盾问题依然很突出。随着我国社会的发展，人民群众的文化素质不断提高，对医疗服务的期望值越来越高。近年来，医疗投诉不断增多已是不争的事实。特别是自2002年9月《医疗事故处理条例》颁布实施以来，患者维权意识增强，维权方式也趋于便捷及多样化，医疗纠纷投诉呈现增多的趋势。