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劳伦斯普鲁萨柯(Laurence Prusak)指出：惟一能给一个组织带来竞争优势的就是知道如何利用所拥有的知识和快速获取新知识。企业所拥有的知识是可以为企业带来财富增长并且可以被反复利用的资源，它表现为企业无形资产、信息资源和智力资源。在未来的竞争中，企业是否具有竞争优势就取决于企业对知识资源进行开发和有效利用的程度，即企业知识管理的水平。