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根据JCI 标准中对患者与家属教育的相关条款,依照其教育标准和衡量要素,建立了针对患者与家属的全员动员教育模式,实现了对患者与家属教育的无缝化衔接,提高了患者与家属对疾病的认知及其应对能力和其满意度;通过该院各类医务人员共同协作所建立的标准化医患教育模式,还避免了各类医务人员由于其能力、知识水平不同所带来的教育效果上的偏差,使医疗质量与医疗安全得到进一步保障.