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随着互联网的发展,各种新媒体不断涌现,为企业的营销推广提供了很多的便利,但是与此同时,新媒体也为企业带来了更为复杂的媒介环境,使得企业爆发品牌危机的可能性也大大增加。近年来,我们看到很多品牌发生品牌危机事件在网络上发酵,被网络迅速放大后事态不断恶化。文章旨在探讨新媒体环境下品牌危机的特点,以及在新媒体环境下企业如何进行品牌危机管理。