【摘 要】
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针对服装企业实施CRM存在的问题提出了一些对策。CRM是一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，同时也是一种基于数据挖掘、客户知识管理等信息技术的工具。实施CRM可以为
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针对服装企业实施CRM存在的问题提出了一些对策。CRM是一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，同时也是一种基于数据挖掘、客户知识管理等信息技术的工具。实施CRM可以为企业的发展带来便利。服装企业不同于其他企业，它有着自身的特点。因此，服装企业在实施CRM的时候，会遇到一些特殊的问题，研究这些问题并提出对策可以帮助服装企业更好的实施CRM。
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