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【摘 要】本文基于“一带一路”建设的大背景，以广西职业技术学院为例，探讨商务英语专业（跨境电商方向）的培养目标，以及构建商务英语专业（跨境电商方向）的课程体系，为跨境电商专业的人才培养提供决策参考。
【关键词】“一带一路” 商务英语专业（跨境电商方向） 跨境电商 建设
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）10C-0104-02
随着经济的发展，国内与国际出现了一些新的变化。一方面，2013年国家提出推进“一带一路”建设，对广西的定位是发挥与东盟国家陆海相连的独特优势，加快广西北部湾经济区和珠江—西江经济带开放开发，构建面向东盟的国际大通道，打造西南中南地区开放发展新的战略支点，形成“21世纪海上丝绸之路”和“丝绸之路经济带”有机衔接的重要门户。另一方面，国务院力挺跨境电商发展，跨境电商渐成外贸增长新引擎。2015年跨境电商交易规模达到5.5万亿，据商务部的预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。在这些因素作用下，跨境电商行业需要大量了解国际外贸、精通英语、能熟练地进行对外交流的复合型人才。广西职业技术学院在对广西高职人才市场需求进行充分调研的基础上，于2015年在商务英语专业增设跨境电商课程，走出了未来把跨境电商作为商务英语子方向的第一步。
一、培养目标
新形势下，高职商务英语专业（跨境电商方向）主要服务于广西地区的“一带一路”建设，面向泛北部湾经济区，培养具有较强的英语听、说、写、译的能力，掌握国际商务管理基本知识、Business外贸熟练通理论、计算机应用基础知识，熟悉秘书业务并熟练操作办公自动化设备，具有全面分析问题的能力，具有综合职业技能和职业道德的复合型商务助理、商务翻译、商务秘书等商务英语高级实用型人才。
（一）英语语言能力扎实。商务英语专业（跨境电商方向）的第一项基础能力就是要具备扎实的英语听说读写译能力，特别是对跨境电商来说，跨境电商逐渐成为外贸的主流，其订单是“多样式、小批量”的，更需要频繁地与客户交流。因此，高职院校在商务英语人才培养中，依然要保证英语课程的学时，不能忽视商务英语专业英语基础能力的培养。
（二）商务实践能力较强。商务实践技能是商务英语专业（跨境电商方向）的第二项能力，也是最为核心的能力。跨境电商方向的底层基础是英语语言能力，第二层基础是国际贸易相关知识，因此专业课应加强如国际贸易实务、国际客户开发、外贸口语等教学。除此之外，跨境电商方向的核心课程还应该有网页美工、跨境电子商务教程等。
（三）电脑操作水平熟练。随着网络技术的不断发展以及与各行业的不断融合，市场对商务英语人才的电脑操作能力要求也愈来愈高。商务英语专业（跨境电商）是一个典型的交叉学科，涉及计算机专业。它不像一般的电子商务专业，只需要会简单地打字与上网，跨境电商需要的计算机技能比较多，要能熟练地运用Word、Excel、PS软件，而且有时候为了跨境电商平台在搜索引擎中排名能够靠前，需要了解搜索引擎优化SEO，以及掌握Alexa工具对竞争对手进行行业情报分析。
（四）分析问题能力全面。综合分析能力是一种应用型智能思维能力。在跨境电商时代，商务英语人才的综合分析能力体现在如感知市场的需求变化；跟客户的谈判过程中要善于察言观色、洞察客户的真正意图；在跟客户签约时，要知道如何进行有效的谈判与沟通，这些问题都需要教师讲解大量跨境电商案例以及让学生多实践，这样学生长期“沉浸”在跨境电商氛围中，才能提高思辨能力与洞察能力。另外，知识面越广，在分析问题时获得的灵感素材越多，所采取的工具也会越多，分析问题的能力越容易提高。要拓展知识面，可以多逛一些外贸论坛，如亿恩社区、雨果网等，看一些专业性杂志。
二、课程体系构建
商务英语专业（跨境电商方向）建设紧密结合泛北部湾经济区经济的发展，根据职业岗位的任职要求，突出岗位工作能力，有助于实现学生跨境电商服务能力的整体提升。
（一）设计人才培养方案。商务英语专业（跨境电商方向）的人才培养主要注重两个方面：英语专业基础知识+跨境电商相关知识。两类课程不是一种简单的叠加，英语专业基础知识要具有针对性，内容需更多地涉及跨境电商，使两者自成体系。聘请电商行业专家、跨境电商企业领导与学校教师共同讨论设计本专业的课程内容、教学计划与培养方案，力争构建合理的课程体系，确保校内学习与校外实操的无缝对接。例如教材方面，可以将跨境电商的典型工作任务（网点的运营与维护）融入学习课程中。为了保证专业教学的先进性，与校外人士的合作应该持续开展，定期开展课程改革交流座谈会。
（二）实施多元测评方法。商务英语专业（跨境电商方向）既有校内授课，也有校外实习；校内授课手段与方式也会采用多种手段，如学生自主上讲台演讲、分组讨论汇报，期末考核也不局限于卷面考试，也可能有学习报告，或者由企业相关人士根据其实习表现进行打分。采用多元化的测评方式而非传统的考试考核更加有助于衡量教学成果，评价学生知识与实践技能的提高，把控学生每个学期的整个流程而非最终的节点。
（三）组建校内实训基地。本专业建立跨境电商实训中心，用于开展模拟教学和软件实训。通过情景业务模拟与软件训练相结合的形式，突出学中做、做中学、做学合一，强化课程的实践性，培养学生理论联系实际、分析问题和解决问题的能力。
软件实训主要是借助于某个电脑软件来提高学生的某项实际能力，比如外贸软件可以提高学生的外贸实操能力，外贸软件模拟国际商务环境，并进行虚拟交易，学生则在业务往来中扮演出口商、进口商等不同的角色，使其借助软件来体验对外贸易的流程及运作方式。
校内实训采取团队形式，团队任务为开设自己的店铺。团队实行组长负责制，每个组员选择平台的某个方面技术（如店铺装修、产品优化、自主营销、多国语言转化等）作为自己的专长，通过实操，教授组内其他成员，达到共同学习、互相分享的目的，同时，培养了职业素养及团队合作能力。 （四）建立校外实践基地。高职院校商务英语专业往往存在合作企业少，缺乏实质性合作，因此与企业的合作不能停留在企业家讲座与签订合作协议层面上，而应该本着互利共赢的目的，考虑到企业的预期收益，企业在帮助高职院校培养学生时，自己也可以获得优秀的跨境电商人才。建设校外实践基地时应注意：第一，高职院校应积极与国内国际大中小层次的跨境电商合作，让学生自主选择实践基地，做到因材施教。第二，平常教学时，应突破时空限制，利用“互联网+”，在课程教学中穿插着合作企业管理人员的实践讲解。第三，每期学生在校外实践基地实习时，不能仅仅局限于参观考察层面，学院骨干教师可以带着学生参与到真实的跨境外贸项目中感受真实的操作和经营，实行订单式培养，让学生获得真实的职业技能。
（五）加强师资队伍建设。加强师资队伍建设，形成一支结构合理的教学科研团队。商务英语专业的师资主要来自英语专业和具有企业从业经验的企业管理人员，前者具有商务背景的较少，企业背景的就更少了，而高职教育对实践教学要求比较高，他们往往注重理论而轻实际。后者缺乏教学经验，教学能力不高，无法进行有效的课程教学。且跨境电商是一个新兴学科方向，所以学院可以在前期引进一部分具有实战经验的企业管理人员来校教学，同时，本专业的教师去企业进行挂职锻炼，充分了解跨境电商业务，做到教学相长，提高教学质量。
（六）对接创新创业平台。在国家“大众创业、万众创新”的政策号召下，各大高校陆续成立了“创业咖啡屋”等形式的大学生创业平台。创业是高职院校学生就业的重要途径之一，对缓解社会就业压力大有裨益。同时，近几年来电商行业是创业者聚集最多的行业，因此，高职院校应提供相应的创业理论课程与实践指导，对接校内校外创业平台等资源，如聘请有成功创业经验的企业家为创业导师，使学生的创业在科学的方针下进行，以提高创业成功率。
综上所述，随着我国由传统外贸时代转入跨境电商时代，跨境电商人才的缺口比较大，所以高职院校非常有必要开设商务英语专业（跨境电商方向）。但是现实情况是，这个专业在广西各大高职院校还没有开设，任务任重而道远。因此，各高职院校应该进行立项研究，为区域的发展输送合格而优秀的跨境电商人才。
【参考文献】
[1]范新民.高等教育国际化与跨境外贸电商人才培养：跨界融合视角[J].河北师范大学学报（教育科学版），2015（3）
[2]朱艳宁.高校商务英语教师赴企业锻炼实践初探——基于跨境电商的视角[J].语言艺术与体育研究，2015（10）
[3]杨璘璘.构建依托区域经济发展的跨境电子商务平台协同育人模式——以商务英语专业为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2015（4）
[4]陈浩，丁红朝.基于跨境电商的高职商务英语教学改革与实践探析——以广州番禺职业技术学院为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2015（3）
[5]李闰涛.跨境电商背景下高校英语专业的课程设置[J].课程教育研究，2015（10）
[6]孙从众.跨境电商背景下高职英语专业模块课程教学模式探索——以宁波城市职业技术学院“电子商务实务”课程为例[J].职教通讯，2015（30）
【基金项目】2015年广西教育厅职业教育教学改革立项项目“建立海上丝绸之路背景下商务英语专业课程体系的创新研究与实践”的阶段性研究成果
【作者简介】欧阳玲利（1980— ），女，湖南岳阳人，广西职业技术学院副教授；蒋柳红（1982— ），女，广西柳州人，广西职业技术学院讲师；林瑞文（1974— ），男，广西南宁人，广西职业技术学院高级经济师。
（责编 卢 雯）
【关键词】“一带一路” 商务英语专业（跨境电商方向） 跨境电商 建设
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）10C-0104-02
随着经济的发展，国内与国际出现了一些新的变化。一方面，2013年国家提出推进“一带一路”建设，对广西的定位是发挥与东盟国家陆海相连的独特优势，加快广西北部湾经济区和珠江—西江经济带开放开发，构建面向东盟的国际大通道，打造西南中南地区开放发展新的战略支点，形成“21世纪海上丝绸之路”和“丝绸之路经济带”有机衔接的重要门户。另一方面，国务院力挺跨境电商发展，跨境电商渐成外贸增长新引擎。2015年跨境电商交易规模达到5.5万亿，据商务部的预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。在这些因素作用下，跨境电商行业需要大量了解国际外贸、精通英语、能熟练地进行对外交流的复合型人才。广西职业技术学院在对广西高职人才市场需求进行充分调研的基础上，于2015年在商务英语专业增设跨境电商课程，走出了未来把跨境电商作为商务英语子方向的第一步。
一、培养目标
新形势下，高职商务英语专业（跨境电商方向）主要服务于广西地区的“一带一路”建设，面向泛北部湾经济区，培养具有较强的英语听、说、写、译的能力，掌握国际商务管理基本知识、Business外贸熟练通理论、计算机应用基础知识，熟悉秘书业务并熟练操作办公自动化设备，具有全面分析问题的能力，具有综合职业技能和职业道德的复合型商务助理、商务翻译、商务秘书等商务英语高级实用型人才。
（一）英语语言能力扎实。商务英语专业（跨境电商方向）的第一项基础能力就是要具备扎实的英语听说读写译能力，特别是对跨境电商来说，跨境电商逐渐成为外贸的主流，其订单是“多样式、小批量”的，更需要频繁地与客户交流。因此，高职院校在商务英语人才培养中，依然要保证英语课程的学时，不能忽视商务英语专业英语基础能力的培养。
（二）商务实践能力较强。商务实践技能是商务英语专业（跨境电商方向）的第二项能力，也是最为核心的能力。跨境电商方向的底层基础是英语语言能力，第二层基础是国际贸易相关知识，因此专业课应加强如国际贸易实务、国际客户开发、外贸口语等教学。除此之外，跨境电商方向的核心课程还应该有网页美工、跨境电子商务教程等。
（三）电脑操作水平熟练。随着网络技术的不断发展以及与各行业的不断融合，市场对商务英语人才的电脑操作能力要求也愈来愈高。商务英语专业（跨境电商）是一个典型的交叉学科，涉及计算机专业。它不像一般的电子商务专业，只需要会简单地打字与上网，跨境电商需要的计算机技能比较多，要能熟练地运用Word、Excel、PS软件，而且有时候为了跨境电商平台在搜索引擎中排名能够靠前，需要了解搜索引擎优化SEO，以及掌握Alexa工具对竞争对手进行行业情报分析。
（四）分析问题能力全面。综合分析能力是一种应用型智能思维能力。在跨境电商时代，商务英语人才的综合分析能力体现在如感知市场的需求变化；跟客户的谈判过程中要善于察言观色、洞察客户的真正意图；在跟客户签约时，要知道如何进行有效的谈判与沟通，这些问题都需要教师讲解大量跨境电商案例以及让学生多实践，这样学生长期“沉浸”在跨境电商氛围中，才能提高思辨能力与洞察能力。另外，知识面越广，在分析问题时获得的灵感素材越多，所采取的工具也会越多，分析问题的能力越容易提高。要拓展知识面，可以多逛一些外贸论坛，如亿恩社区、雨果网等，看一些专业性杂志。
二、课程体系构建
商务英语专业（跨境电商方向）建设紧密结合泛北部湾经济区经济的发展，根据职业岗位的任职要求，突出岗位工作能力，有助于实现学生跨境电商服务能力的整体提升。
（一）设计人才培养方案。商务英语专业（跨境电商方向）的人才培养主要注重两个方面：英语专业基础知识+跨境电商相关知识。两类课程不是一种简单的叠加，英语专业基础知识要具有针对性，内容需更多地涉及跨境电商，使两者自成体系。聘请电商行业专家、跨境电商企业领导与学校教师共同讨论设计本专业的课程内容、教学计划与培养方案，力争构建合理的课程体系，确保校内学习与校外实操的无缝对接。例如教材方面，可以将跨境电商的典型工作任务（网点的运营与维护）融入学习课程中。为了保证专业教学的先进性，与校外人士的合作应该持续开展，定期开展课程改革交流座谈会。
（二）实施多元测评方法。商务英语专业（跨境电商方向）既有校内授课，也有校外实习；校内授课手段与方式也会采用多种手段，如学生自主上讲台演讲、分组讨论汇报，期末考核也不局限于卷面考试，也可能有学习报告，或者由企业相关人士根据其实习表现进行打分。采用多元化的测评方式而非传统的考试考核更加有助于衡量教学成果，评价学生知识与实践技能的提高，把控学生每个学期的整个流程而非最终的节点。
（三）组建校内实训基地。本专业建立跨境电商实训中心，用于开展模拟教学和软件实训。通过情景业务模拟与软件训练相结合的形式，突出学中做、做中学、做学合一，强化课程的实践性，培养学生理论联系实际、分析问题和解决问题的能力。
软件实训主要是借助于某个电脑软件来提高学生的某项实际能力，比如外贸软件可以提高学生的外贸实操能力，外贸软件模拟国际商务环境，并进行虚拟交易，学生则在业务往来中扮演出口商、进口商等不同的角色，使其借助软件来体验对外贸易的流程及运作方式。
校内实训采取团队形式，团队任务为开设自己的店铺。团队实行组长负责制，每个组员选择平台的某个方面技术（如店铺装修、产品优化、自主营销、多国语言转化等）作为自己的专长，通过实操，教授组内其他成员，达到共同学习、互相分享的目的，同时，培养了职业素养及团队合作能力。 （四）建立校外实践基地。高职院校商务英语专业往往存在合作企业少，缺乏实质性合作，因此与企业的合作不能停留在企业家讲座与签订合作协议层面上，而应该本着互利共赢的目的，考虑到企业的预期收益，企业在帮助高职院校培养学生时，自己也可以获得优秀的跨境电商人才。建设校外实践基地时应注意：第一，高职院校应积极与国内国际大中小层次的跨境电商合作，让学生自主选择实践基地，做到因材施教。第二，平常教学时，应突破时空限制，利用“互联网+”，在课程教学中穿插着合作企业管理人员的实践讲解。第三，每期学生在校外实践基地实习时，不能仅仅局限于参观考察层面，学院骨干教师可以带着学生参与到真实的跨境外贸项目中感受真实的操作和经营，实行订单式培养，让学生获得真实的职业技能。
（五）加强师资队伍建设。加强师资队伍建设，形成一支结构合理的教学科研团队。商务英语专业的师资主要来自英语专业和具有企业从业经验的企业管理人员，前者具有商务背景的较少，企业背景的就更少了，而高职教育对实践教学要求比较高，他们往往注重理论而轻实际。后者缺乏教学经验，教学能力不高，无法进行有效的课程教学。且跨境电商是一个新兴学科方向，所以学院可以在前期引进一部分具有实战经验的企业管理人员来校教学，同时，本专业的教师去企业进行挂职锻炼，充分了解跨境电商业务，做到教学相长，提高教学质量。
（六）对接创新创业平台。在国家“大众创业、万众创新”的政策号召下，各大高校陆续成立了“创业咖啡屋”等形式的大学生创业平台。创业是高职院校学生就业的重要途径之一，对缓解社会就业压力大有裨益。同时，近几年来电商行业是创业者聚集最多的行业，因此，高职院校应提供相应的创业理论课程与实践指导，对接校内校外创业平台等资源，如聘请有成功创业经验的企业家为创业导师，使学生的创业在科学的方针下进行，以提高创业成功率。
综上所述，随着我国由传统外贸时代转入跨境电商时代，跨境电商人才的缺口比较大，所以高职院校非常有必要开设商务英语专业（跨境电商方向）。但是现实情况是，这个专业在广西各大高职院校还没有开设，任务任重而道远。因此，各高职院校应该进行立项研究，为区域的发展输送合格而优秀的跨境电商人才。
【参考文献】
[1]范新民.高等教育国际化与跨境外贸电商人才培养：跨界融合视角[J].河北师范大学学报（教育科学版），2015（3）
[2]朱艳宁.高校商务英语教师赴企业锻炼实践初探——基于跨境电商的视角[J].语言艺术与体育研究，2015（10）
[3]杨璘璘.构建依托区域经济发展的跨境电子商务平台协同育人模式——以商务英语专业为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2015（4）
[4]陈浩，丁红朝.基于跨境电商的高职商务英语教学改革与实践探析——以广州番禺职业技术学院为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2015（3）
[5]李闰涛.跨境电商背景下高校英语专业的课程设置[J].课程教育研究，2015（10）
[6]孙从众.跨境电商背景下高职英语专业模块课程教学模式探索——以宁波城市职业技术学院“电子商务实务”课程为例[J].职教通讯，2015（30）
【基金项目】2015年广西教育厅职业教育教学改革立项项目“建立海上丝绸之路背景下商务英语专业课程体系的创新研究与实践”的阶段性研究成果
【作者简介】欧阳玲利（1980— ），女，湖南岳阳人，广西职业技术学院副教授；蒋柳红（1982— ），女，广西柳州人，广西职业技术学院讲师；林瑞文（1974— ），男，广西南宁人，广西职业技术学院高级经济师。
（责编 卢 雯）