【摘 要】
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通过对旅游体验、主客关系质量和口碑传播的相关文献回顾,进行假设推演和模型构建,以赴大连游客为调查对象,利用问卷调查法收集资料,借助LISREL8.7软件进行统计分析和模型检
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通过对旅游体验、主客关系质量和口碑传播的相关文献回顾,进行假设推演和模型构建,以赴大连游客为调查对象,利用问卷调查法收集资料,借助LISREL8.7软件进行统计分析和模型检验。结果表明:精神体验和感官体验对满意和信任的影响较大,而精神体验和情感体验对忠诚的影响较大。满意对正面口碑意愿的影响最大,忠诚次之,信任对口碑意愿的影响不显著。
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