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多维满意理论是指企业组织在市场经营中做到让顾客满意,在内部管理中做到让员工满意、股东满意,在社会中做到让社会满意.在一个企业中,顾客满意是使命,员工满意是途径,股东满意是归宿,社会满意是责任,它们之间是相辅相成的.
论作为多维满意系统的企业
【摘 要】
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多维满意理论是指企业组织在市场经营中做到让顾客满意,在内部管理中做到让员工满意、股东满意,在社会中做到让社会满意.在一个企业中,顾客满意是使命,员工满意是途径,股东满
【机 构】
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甘肃政法学院
【出 处】
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兰州商学院学报
【发表日期】
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2004年6期
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