关于“客户档案建设”电子化的构想

来源 :中国保险管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户：ws1984003

【摘要】

：

客户档案建设一直伴随着保险业的发展而发展.它也经历了从无到有,从残缺不全到较为全面、系统,从手工操作到逐步跨入电子化管理的历程.然而,应该说目前的客户档案无论从规模

【作者】

：

董海明徐志刚

【机构】

：

中国人民保险公司盐城市分公司

【出处】

：

中国保险管理干部学院学报

【发表日期】

：

2001年5期

【关键词】

：

保险业客户档案建设电子化技术系统维护

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客户档案建设一直伴随着保险业的发展而发展.它也经历了从无到有,从残缺不全到较为全面、系统,从手工操作到逐步跨入电子化管理的历程.然而,应该说目前的客户档案无论从规模、覆盖的信息、分析的能力和综合管理水平远远滞后于业务的发展,也拉大了我国民族保险业与先进国家的距离.为进一步加强基础管理,优化客户服务.中国人民保险公司江苏省分公司把今年"管理月"活动的主题确定为"客户档案建设".其重要性可见一斑.

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