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第三方测评是指由物业服务公司、业主或有关部门委托第三方专业机构开展业主满意度测评。第三方专业机构的测评成本较高、组织协调也较为复杂,但一般来说,第三方专业机构的测评方式及统计方式更科学、合理,可以获得更真实、客观的测评结果,帮助企业找到影响业主满意度的关键因素;而且能提出更深入、专业的分析报告和具体的建议。