供水企业内训师队伍建设与知识管理体系构建探索与实践

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传统供水企业岗位具有较强的行业专属性,过去对从业人员素质要求并不高。近年来,随着国家、社会公众对供水安全的日益关注,对服务要求的不断提升,供水企业加快向智慧型、服务型转型发展的步伐。如何加强专业技能培训,提高员工整体素质,为企业发展提供人才支撑。株洲水务集团结合人员实际情况,于2015 年开始探索内训师队伍建设,逐步打造行业知识管理体系,经验宝贵,也引发了一些思考。
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