买咖啡送5000万现金,瑞幸社交运营玩出新高度

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  5月20日,瑞幸咖啡官方微博公布了最新数据:
  逐鹿“百万大咖”活动最后一期战报来啦!
  共有193555位小伙伴(含组队)获得现金红包。
  消费件数前5000名,每人获得200元!其他集齐7件及以上的小伙伴,每人(含组队)分得25.91元~
  至此,瑞幸咖啡这场延续了2个多月的“逐鹿百万大咖”活动落下圆满的帷幕。瑞幸官方并未公布这场活动究竟带来多少销售?
  笔者根据官微的数据统计了一下,活动共举行了10期,合计共有1,499,616人(含组队)成功集齐7件及以上商品,见表4。以客单价25元来估算,这场活动直接产生的销售预计有2.62亿元。奖金共计5000万元,相当于8.1折,整体折扣并不低。
  因此,无论是从传播效果和销售结果来看,这场社交活动都相当成功。
  创新玩法话题热度居高不下
  喝咖啡还能收现金?这个宣称“瓜分5000万的活动究竟是怎么一回事?
  “买咖啡送钱”无疑是一个极具话题性的噱头,乍一眼看上去会以为瑞幸只是在玩“文字游戏”博人眼球,但这个活动的确不是个“套路”,对用户来说,它是个落到实处的福利。
  #百万大咖#的活动规则其实很简单,参与门槛不高,只要每周消费满7件,就可以成为“百万大咖”,均分400万;每周消费件数前5000名,直接领取200元共100万。
  “每周消费满7件”并不仅仅局限于咖啡,还包括果汁、BOSS午餐、健康轻食以及刚刚上线的幸运小食,每天1杯咖啡配1份轻食,4个工作日下午茶就可以达标,获得的现金红包可以直接通过瑞幸咖啡的官方微信进行提取。
  4月23日,在活动开启一月之后,消费者新鲜度有所下降的时候,瑞幸又适时推出“組队”模式。从数据来看,组队模式推出后,活动参与人数猛目馘第7期一第10期)。
  一方面,瑞幸本身所具有的互联网社交属性能对用户形成—种消费刺激,加大线上与线下的联动,扩大消费场景。从早餐到下午茶,从咖啡果汁到轻食甜品,不同的产品搭配可以基本满足消费者全天候的饮食需求。
  而且随着活动的传播及扩散,不仅能让越来越多的用户参与其中,还能使他们在不知不觉中将咖啡与轻食搭配消费变成一种习惯,有助于扩大瑞幸在轻食市场的布局。
  另一方面,这个升级的亘联网玩法,还迎合了学生、白领等目标群体的心理需求,有利于提升老用户的黏|生和对品牌的忠诚度。
  基于黑客增长思维,瑞幸通过首单免费,分享有礼等送券活动能够迅速扩大用户存量,让消费者变成“传播者”,用低成本的方式实现病毒式增长,实现用户裂变。
  打法精确社交力量不容小觑
  “无限场景”,是瑞幸提出的品牌战略:采用线上与线下相结合的新零售模式,将触角延伸至市场的各个层面、各个角落,咖啡厅、办公室、大学校园、加油站、休闲聚会……将咖啡变成生活。
  在这个战略前提下,瑞幸更引人注目的是其不断创新的多元化新营销“打法”。
  首先,打通线上线下的流量运营是必经之路。刚开始,汤唯和张震举着小蓝杯的画面及“这一杯,谁不爱”的广告配文开始频繁地出现在朋友圈、电梯以及写字楼附近的实体店中,遍及目标人群工作与生活的各类场景,通过重复地“刷存在感”开始树立起了消费者对品牌的固有印象。
  在线下场景的跨界方面,瑞幸也是创造了各种火爆的营销话题:携手“文艺中年”冯唐,在北京开业了一家“撩”主题咖啡店;古风与现代化相碰撞,瑞幸“奉旨入宫”,故宫箭亭店开业;3月25日,瑞幸和腾讯更是在深圳开出首家互联网创业怀旧主题店“1999beta”,引起众人怀旧情怀……
  其次,在大数据时代,企业会更倾向于通过采集和处理数擂、建模分析数据、解读数据等方式构建消费者的行为画像,准确把握客户需求。这类营销方式往往更注重数据和与结果,瑞幸线下门店和线上APP点单相结合的模式便是最好的例子。
  而基于黑客增长思维,瑞幸通过首单免费,分享有礼等送券活动能够迅速扩大用户存量,让消费者变成“传播者”,用低成本的方式实现病毒式增长,实现用户裂变。
  可见,它不仅是个营销专家,还在不断地通过数据、技术等多元方式使自己的产品和服务真正满足市场。与之前的送券活动相比,#百万大咖撑送现金显然更得人心。
  小结
  在年轻化和潮流化成为主流趋势的今天,企业在做产品的同时,只有不断贴近用户,迎合主流人群日益变化的需求,才能在瞬息万变的市场中保留自己的竞争力。这也就意味着,与时俱进的营销手段必不可少。社交电商的时代来了,鞋行业也要动起来了。
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